臺灣證交所轉型Ｅ化 打造新時代幸福企業

記者／周子寧

AI 浪潮來襲，臺灣證券交易所（下稱證交所）緊跟著全球時代趨勢，積極邁向數位化驅動。證交所的趙龍副總經理也在日前接受採訪，表示證交所除了維護電腦交易系統以確保證券交易公平、合理及效率外，也積極規劃多元管道，使投資人能在第一時間獲得精準全面的證券相關資訊。

時代浪潮下的創新改革

隨著AI及大數據應用日漸普及，證交所也不斷創新研發新的智慧化、數據化服務平臺，這些平臺包括：

1.e 添富：2023年適逢臺灣ETF市場20週年，為慶祝這個意義重大的里程碑，證交所籌設的「e添富」平臺於8月11日上線服務。ETF 整合資訊平臺「ｅ添富」，集國內 ETF 投資脈動與最新資訊於一網，提供了 ETF 投資的市場統計資訊、投資趨勢與策略分 享、ETF 投資篩選器等三大功能。
2.ESG InfoHub：ESG InfoHub為臺灣第一個統整上市公司ESG資訊的查詢平臺，為證交所致力推動ESG生態系的重要里程碑ESG，整合上市公司 ESG 資 訊及 ESG 商品等資料，並有「上市公司 ESG 儀表板」功能，讓使用 者可以方便的查詢並比較上市公司的 ESG 資訊。
3.Investment InfoHub：在既有證交所官網、公開資訊觀測站與基本市 況報導網站架構下，統整有助於投資人投資決策的重要資訊，提供中英文同步一站式整合服務，並以圖像化及視覺化的分析報表呈現，使數據類資訊一目了然。
4.投資人知識網：為使投資人能聰明學習、審慎投資，以宣導短片、 影片、電子書及動畫等多種數位檔案方式，提供投資人金融商品及投 資風險等資訊，除推廣金融知識之外，也善盡證交所的企業社會責任。
5.網路資訊商店：提供資訊業者及投資大眾，於網站上訂閱/付費取得 證交所產製之「盤後資訊商品」包括盤後資訊、指數資訊、買賣日報 表及「歷史交易資料」等數位資訊商品，並有主動派送服務，方便投資大眾使用。

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無懼挑戰　成長勢在必行

而儘管證交所擁有龐大的數據與資料作為數位化的穩固基石，在數位驅動轉型過程中依舊遭遇不少挑戰，趙龍副總經理表示：「數位轉型不僅僅是一個趨勢，也是證交所必須迎接的一個全面課題， 並不單純是『進行轉型與否』簡單的是非題。」他坦言除了如何數據管理和遵循法規等技術問題之外，還要謹慎處理企業文化的改變、考慮員工的意願與應對新世代能力等等。但證交所朝數位轉型之路邁進可說是勢在必行，勇於挑戰才能獲得成長。

在證交所員工群策群力、共同努力下，克服數位驅動轉型過程中許多挑戰的證交所，最終迎來了進階式的優化，包括：

１.交易效率提升：從臨櫃下單到網路下單、從集合競價到逐筆交易，證交所的交易系統全面數位化，交易流程更加快速便捷，有效提升交易效率。
2.風險監控強化：證交所利用RPA及大數據分析，採用各種視覺化儀表板，強化市場監控能力，更有效防範市場操縱、內線交易等違法行為。
3.服務品質優化：證交所推出一系列數位化產品與服務，例如：e 添富、ESG InfoHub、Investment InfoHub 等，為投資人提供更便利、更有效率的資訊平臺。

內外兼優的幸福企業

除了持續朝數位化邁進、力拼國際盃外，無論在轉型前後，證交所一直以幸福企業自詡並自居，更在今年 9 月榮獲數位發展部首屆「最佳 IT 雇主獎 IT Matters Awards」殊榮的肯定。證交所除了每年定期舉辦員工暨親子活動日與自強活動外，還有豐富多元的社團活動、提供員工Work－life Balance的工作環境，同時也有完整的生育支持體系、讓員工敢婚、樂生、願養，並用補助鼓勵員工持續向上進修，期望員工的職涯發展能與身心發展並重。

近日證交所舉行正值第二次新進人員招募期間，在 10 月 30 日至 11 月 17 日內限時受理報名，臺灣證券交易所積極打造開放、創新的職場文化希望吸引優秀人才加入，與企業共同推動產業與資本市場的數位轉型，回饋市場與社會。

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