【職場二三事】三個關鍵留住員工 建立團隊長期忠誠度
編譯／龔鈺翔
人才難找，留住人才更難，而人才正是企業最重要的資產。從湊齊一批合適人選搭並建置團隊，再到人才培訓，都投入了大量資源與精神，這些都是需要賭注的，因為或許隨時有團隊成員離職而辜負了栽培。
身為主管，團隊成員離職一定會阻礙團隊發展，如又找不到合適的人選接替，更可能讓專案停滯不前，造成人力緊繃、主管 蠟燭兩頭燒。如何降低團隊成員離職率？以下3個建議培養團隊忠誠度、提高成員留職率：
公平且有彈性的薪資
擁有競爭力的薪資與福利待遇，才是留住人才的主因。身為主管只要認為下屬值得栽培，就不必小氣，給出合理的薪資與福利。此外，需要注意的是，並不是每個團隊成員都看中同樣的福利待遇，因此一對一談話可以了解每個成員的需求，有些人想要多一點假期，有些人想要多一點年終獎金，所以幫助自己的團隊成員爭取各自想要的福利待遇，是留住他們的關鍵因素。
提供培訓及晉升機會
團隊成員自身要有進步感、成就感，團隊自然而然也會隨之進步，久而久之可以達成一定的團隊忠誠度。因此提供成員培訓相關制度很重要，例如舉辦研討會、內部訓練課程都能夠讓員工充實學習。反之，沒有明顯的成長機會可能讓成員感到錯愕，內部機會爭取不到，他們就會考慮外部機會（換工作）。
在績效評估時，與團隊成員一對一談話，討論未來成長目標，並適度提供幫助與爭取資源，如有發現有潛力的人，多花資源在他們身上，給予更多脫穎而出的專案，給予發展的舞台。
透明及雙向溝通的機會
身為主管需要與團隊建立起一定的信任度，否則團隊成員不會說出真實的內心話，主管與成員之間的溝通必須暢通，要讓成員找的到、確保成員求助時主管都在。
最後，建立一個不會因表達自身感想而受處罰的談話空間非常重要，尊重並給予適當的幫助，間接提升員工整體的工作滿意度與參與度。
結語：
想要與自己團隊建立堅不可摧的忠誠不是一夕間就能夠達成的事，這是需要時間與精力的培養過程。依照上述3種留才策略可以提升成員工作滿意度，同時也要注意生活與工作的平衡度，讓他們知道也關心除了工作以外的事，一點一滴累積存好存滿信任值撲滿。
資料來源：Inc.
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