【職場二三事】如何高效與跨部門成員一起合作？邁出這步很重要

編譯∕龔鈺翔

如今競爭激烈的商業戰場，越來越重視跨部門合作，除了能達到更好的營運效率，更能夠全面性改善客戶的需求與體驗，產生牢靠的客戶關係。

如果今天你是主管，那麼該如何帶領原本的自己的團隊之外，又如何兼顧到跨部門來的團隊成員，是非常重要的課題之一。以下的建議都可以幫助你快速建立信任關係，進而更好的讓跨部門團隊發揮最大戰力：

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臨時團隊成員的好處？

• 多元的觀點與技能：臨時成員可以給予你們原先團隊不一樣的觀點與見解，跳脫原先框架的思維能力。此時，身為主管的你，不妨參考多方意見，在下達決策。
• 解決目前的問題：垮部門合作首要任務就是解決當下燃眉之急，透過短期合作，並發揮各自專業技能，可以更快解決目前團隊遇到的問題。
• 找尋新人才：臨時成員的跨部門合作可以分析每個人擅長的技能，也許他在原本的部門並不是那麼出色，但很可能來到你的部門卻找到自己的舞台，這也是尋找人才的好方法。

跨部門合作的注意事項：

• 融入性問題：臨時成員一開始可能覺得自己是局外人，可能無法融入大團隊，因此身為主管必須先讓他們與你的團隊成員破冰。因為被邊緣化的成員無法獲得資源，更不用說有什麼貢獻，不但不利團隊績效，更難凝聚向心力。
• 明確的職責：清晰明確的責任非常重要，模糊不清難難以讓人開始著手工作，且妨礙團隊之間的合作。
• 負責：臨時成員也需要像原班團隊人馬一樣負責，建立清晰可衡量的標準確保每個人都能履行自己的職責與任務。
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開始執行任務的步驟：

• 具體需求：先了解眼下任務需要什麼資源包括人才與資金，才能夠知道多久才可以完成該專案。
• 設定期望：有了目標與時限可以更好讓每個人定期追蹤自己的進度。此外，適當下放權力讓成員們自行發揮，可以讓成員更好發揮自己的所長。
• 凡事溝通：有透明公開的溝通渠道可以幫助成員們適當的反饋、回報任務、甚至提出質疑，方便主管解決問題。鼓勵成員們一同提出反饋幫助專案提供創新力與洞察力。
• 評估調整：定期觀察成員們的表現狀況，如果遇到表現不佳的成員給予適當的幫助，必要時給予調整任務與職責。

結語：

在這科技進步跳躍的年代，我們需要多加參與與跨領域、跨文化這虛實交錯的團隊合作性質，每個人都應該強化這種多元環境適應能力，主管們也可以更好的將領導能力動態轉變，應變這快速變化的職場大環境。

資料來源：Inc.

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