【職場二三事】贏得團隊信任 身為主管必學的5種小撇步
編譯∕龔鈺翔
年紀輕輕就擔任管理階層的你，還有許多需要學習的地方，尤其是要贏得人心受人尊敬的過程可能特別艱辛。
第一步，你需要修練身心，展現你的氣度、同理心、多聽少說，一點一滴將你的信任值撲滿存好存滿，累積足夠信任，才可創造出人與環境的良好氛圍，並凝聚團隊士氣。以下適合年輕管理階層的小建議，幫助你有效領導團隊成員，包括職場老手：
先學會傾聽，再去表達你的看法
許多新上任的主管常犯的一個錯誤就是，你已經嚴重干涉團隊成員如何完成目標，就連過程如何完成目標都要干涉，而沒有花時間去傾聽你的團隊成員需要什麼。這種方法很容易讓團隊成員對你失去信任，而你手上的人才也就此埋沒。
優秀的領導者則會在自己發言之前詢問其他成員的意見，了解到每個人的見解，可以更好了解每個人的特長與個性。所以，非常建議剛升職的主管們，花些時間與成員們一對一交談，可以問一些具有思考性問題，並詢問他們意見，你再給出自己的看法，讓他們知道你很願意與他們一起努力。
可以給建議，但不要太獨裁
你一定是有卓越的領導能力，才能夠勝任你現在的位置，但身為主管目的是帶領團隊，而不是強加你的想法在團隊成員身上，適當放手相信團隊，才是現代職場的主流領導風格（教練式領導風格）。
你可以給一些建議，將優缺點、利與弊告知成員，爾後讓他們自行發揮，也許他們的做法雖然在執行的過程比你還繁瑣，但都能達到與你理想的成績，那麼為何不讓他們自行發揮呢？雖然結果很重要，但在過程中學習到東西才是最寶貴的。
學會謙虛不膨脹
許多年輕主管常常因為一些功績而顯得態度傲慢，此乃職場大忌。一旦膨脹太久就會變成囂張，我們都聽過囂張沒有落魄的久這個道理。
要想贏得團隊尊重敬愛，有很多事情是你需要學習的。放下身段向團隊成員們的優點學習，承認自己的錯誤而不甩鍋給成員，這種謙虛且肯低頭的態度，是往後成大器的決定因素。
以身作則，做好榜樣
俗話說得好，「動嘴不如行動」。身為主管的你，雖然可以高談闊論職業道德、同理心或是命令式下達工作指令，但這些方式會讓你的團隊成員看不到你的敬業度與積極度。與其坐下空談大道理，不如親身實踐行動起來。
你如果肯為你的團隊在專案上付出更多，一起和他們加班、一起想辦法，在突然襲擊而來的壓力，你也會用積極正面的態度安慰成員們，那麼你也就可以建立起可靠的信任度。
以德領眾非常重要，不要太自我中心，尤其是敷衍推託是最要不得的。所以，以身作則，做好榜樣是領導者的基本條件。
信任團隊，有擔當
一個領導者只懂得在成功時邀功，失敗時推卸責任，那麼這種人註定在往後成不了什麼大事。反之，一個懂得在成功時將功勞適當的歸功於他人，而遇到失敗挫折勇於為團隊承擔，表現出勇於擔當責任，這將會深深贏得團隊成員的人心。
結語：
如果你實踐以上這些小撇步的時候，遇到挫折不要氣餒，領導學的水很深，具有一定的難度。關鍵是在於不斷的反思，如何勇於承認錯誤，不斷成長，相信你會慢慢得到他人的信任與肯定。
資料來源：entrepreneur
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