【職場二三事】生活和工作中用說故事方式 能夠快速打動他人
編譯∕龔鈺翔
從古代至現代以來，說故事一直都是最好「動之以情」的方法，不論你是在工作還是生活中，用說故事的方式可以更快讓他人感同身受，因此故事就是最好打動他人的方法。與他人分享故事可以幫助你與世界聯繫在一起，因此優秀的演講者都知道，用說故事的方式對台下聽眾有著很大的影響力，而不單單只是提供資訊而已。
那麼為何故事可以對我們產生巨大影響？主因是它會直接影響到我們情感。就好比一位演講者在述說他的故事時，我們會被故事本身的情感融入，這體現出情感的奧妙。據FastCompany一項研究指出，我們時常認為自己做出的決策是理性的，但其實我們人類是情感動物，因此在做出決策時會意氣用事，會被當下的情感好與壞左右我們的決定。
有許多名人都表示，故事所帶來的好處有哪些。例如，作家Karen Eber在他的書籍《The Perfect Story: How to Tell Stories that Inform, Influence, and Inspire》中說到：「當你正在聽演講者說故事時會產生共鳴，尤其是當期望與現實發生衝突，也就是說故事中有一個「引發事件(Inciting Incident)和衝突發生」，假如你失業，就去述說你的失敗、挫折、掙扎，讓聽眾覺得你是真實的而因此被打動。隨著共鳴增加，信任度也隨之提高，我們的大腦會釋放神經化學物質催產素至大腦。催產素會告訴我們，誰可以接觸，誰應該需要避免」。
另外，國際期刊集團康德納斯的商務總監Craig Kostelic也曾說過：「故事是情感的力量，可以讓成本效益分析、資料、數字都賦予生命而不再單調，這可以引人入勝，創造人與人之間的連結，讓台下的聽眾更願意加入你的行列，更願意聽你說話」。
每個人都有自己的故事，我們將事件編織了自己的希望、夢想、恐懼與抱負。透過分享故事展現自己，與那些跟你經歷過同樣事情的人建立聯繫。這也是為什麼多年以後，我們都還能記得難忘的故事。因此，以上名人說的話都證明一件事，就是好的故事比你去講述道理還來得有用，且更激勵人心。
研究人員表示，故事與情感和記憶之間密不可分，因此情感共鳴在職場中事重要的領導技能之一。因為故事可以激勵我們，當一個人在向我們闡述他的故事時，我們自然而然會站在他的角度，去感受他們當時歷經了什麼，用到換位思考的能力，感同身受他們的恐懼、悲傷、失望，這就是故事所產生的共鳴，共同實踐價值觀。
結語：
故事比以往更重要，隨著AI崛起，很多人擔心會失去人與人之間彼此的聯繫。另外，說故事的時候你可能會想告訴聽眾故事其中的寓意，千萬別這麼做。你應讓聽眾自己做出結論，他們才能夠從你的故事中找到他認為的重點，效果會更好。
資料來源：FastCompany
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