【職場二三事】白領階級皮皮挫　AI蠶食鯨吞將被取代

編譯／龔鈺翔

自工業革命開始以來，從機器織布到現在的AI與晶片時代，就一直威脅到人類的工作地位。但是人類目前一直戰勝這些威脅，而現在一些專家認為，隨著AI的大躍進，機器人要取代人類的工作是不可逆的現實。

高盛銀行於2023年3月發布一份報告，估計未來四分之一有關內容生成的領域將會被人工智慧取代。且報告進一步指出，在歐洲、美國將會有3億個工作職缺被自動化取代。而《機器人規則：人工智慧如何改變一切》的作者馬丁．福特表示，這可能是最可怕的影響，AI同時影響到很多人，不單只對個人產生影響，整個世界的經濟也會隨之影響。

但是值得開心的是，目前並非所有的消息都是負面。專家在警告的同時也告知了AI目前也有一些不足的領域，例如涉及明顯的人類特質，比如情緒感知能力與創新創意思維等，如果轉向這些技能的職業，可能會減少被取代的機會。以下是馬丁．福特認為預判可避免被取的職業：

第一類是具有真正創造性的工作，而不是在做流程式的工作。不過並不是所有「創新力」的工作都是安全的。像是平面設計或視覺藝術類的職位，可能是最先被淘汰的。因為基本演算法可以讓AI機器人分析並一次輸出幾百萬張圖片，運用AI掌握美學。福特還說，在科學、醫學和法律領域的工作是需要人類的思維去想出新的對策，所以在未來不太會被取代。

第二類則是需要透過複雜的人際關係才能完成的工作。他指出護理師、商務顧問和主責調查線的記者等，這些工作需要對人有非常深入的了解。福特認為，現階段的AI想要建立與人之間的關係，還需要花上很長的時間。

最後，第三類是在這個不可預測的大環境社會中，需要勞動力的工作，比如水電工、焊接工等都屬於這範疇。每次的工作都需人力去判斷執行，這是最難自動化的。

美國紐約州立大學水牛城分校的勞動經濟學副教授Joannne Song McLaughlin：「大多數的工作，不論什麼樣的行業，未來都有機會被自動化技術取代。」她表示，在許多情況下看起來這些工作沒有立即的威脅，但工作任務執行的方式會變。Joannne Song McLaughlin甚至認為，未來人類的工作會更注重人際關係的軟技能，例如AI將比人類更好、更快地檢測出癌症，且醫生在未來也會使用這種技能，而醫生卻不會整個被取代。

福特指出，高等教育或高薪職位無法防止AI取代你的工作。我們一般人可能覺得白領階級比開Uber的人收入或是層次都比較高，但是，白領階級未來比Uber司機更受威脅，原因是因為目前還沒有機器人自駕車，但AI現在就已經可以撰寫文章寫報告了。

資料來源：BBC

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