【職場二三事】AI未來如何改變我們的工作方式

編譯／龔鈺翔

在2023年這個AI飛速進步的時間，AI工具一波接著一波席捲而來。一部分的愛好者希望快速發展並且接受它，但有些許人擔心AI可能導致大規模失業，將會搶了人類的飯碗。因此為了幫助你先有預判與準備的心態，所以，以下列出AI在外來幾年將如何改變就業市場的一些預測。

1.AI提示工程師前途可待

生成式AI是人工智慧的一個分支，也可說是AIGC（AI Generated Content），主要用於創作型工作，如生成文章、影音、音樂等。

AI提示工程師要做什麼？目的是讓AI工具更聰明、快速、直觀、簡潔與準確等要素，並讓用戶體驗工具時一點就通。作為一名提示工程師的特點就是自動化生產、與高效，你需要優化AI工具時的大型語言模型（如自然語言NLP），同時識別錯誤並開發新功能。

2.事實查核變得更重要

就拿市面普及率最高的AI工具ChatGPT來說，它目前最大的問題就是不準確。當你在跟ChatGPT交談時，它的回答看起來與人類相似程度高，絲毫完全沒有機器人的感覺，讓你很容易相信它所說的內容。不過它實際上並沒有查核排錯能力，所以普遍不知道的人，都認為它可值得信賴。

所以說要解決與填補這一缺點，就需要「事實查核員」的工作，確保AI可提供可靠準確的訊息，甚至限制錯誤訊息的傳播。

3.白領階級因生產力工具進步而提高生產力

我們都用過Google，也知道它是如何將AIGC整合到Google應用程式中，如Gmail、Docs、Sheet、slides等。同樣地，競爭對手微軟也在Office 365生產力工具套件中做同樣的事情，有種All In One的便利性。雖說以上的工具與AIGC都在測試中未推出，不過一旦推出，將會幫助全世界白領階級提高生產力。

有些人可能會擔心他們將失去工作，這是正常的，但你會慢慢知道AI為何無法取代人類工作的原因，而去克服不確定的心理。

4.藍領階級的未來指日可待

農民、電工、機械師、建築師等藍領階級工作，不太需要擔心被AI取代，而且甚至比白領階級更有利。因為藍領工作需要動到勞力，並不太容易被AI自動化。但並不是說AI沒有辦法應用在藍領工作中，因為AI需要依靠軟體，但光靠軟體是無法修復漏水的馬桶、蓋房子、耕作等等。

5.自動化縮短工時

上述說到的白領階級，因整合性AI工具在過去要幾小時才能完成的季度報告、商業簡報、新聞等，因為AI工具與自動化在未來可能幾分鐘內就完成了。因為AI的進步，讓我們人類工作速度比以前更快，可想而知有些工作所需的時數下降，導致工作日縮短。

這樣可能會讓勞動力市場認為人力在未來不再那麼重要，使公司接受更多白領工作的自動化。不過公司還是需要某種程度的人工干涉（例如操作硬體），所以一些員工可能會被要求減少工時。

資料來源：makeuseof

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