【職場二三事】新主管必須處理的5個人事問題

編譯∕龔鈺翔

普遍主管除了日常任務的問題需要處理和解決之外，最常見的就是處理團隊成員的辭職、入職、或是績效等等這些人事問題。團隊的每一個成員都是寶貴的資產，如果人員過剩除了造成人資成本增加外，還會降低員工效率，造成懶散的工作氛圍，人員不足則會限制發展且難以實現目標。以下5個常見的人事問題是新上任主管必須知道的：

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人員不足

團隊成員有點流動率是很正常的，但是需要注意的是，過快過多的人員流動容易導致團隊成長放緩，新人還未能完全掌握如何執行任務，導致發展後勁不足。此外，原班人馬必須承擔超過自身職責外的任務，造成壓力過大人仰馬翻的情況。

缺乏培訓和發展機會

有些團隊因資金、時間和人力不足，導致無法提供充分的培訓機會給成員，這讓成員們的技能停滯，最終在缺乏成長的機會下離你而去，尋找更多外部機會。

其實有上進心想要發展的成員都渴望成長，因為成長而感到滿足，這也代表他們會在該工作待得更長久。管理者可以嘗試尋求資源，例如與外部機構合作，確保團隊成員有足夠的資源接受培訓。

微觀管理

微觀管理是指管理者對下屬的工作過度控制的情況，這可能是恐懼和對權力的慾望而造成。很多管理者根本沒有意識到自己正在邁向這種極權式的領導風格，如每項任務都要經過你的批准、對所有下屬的任務鉅細靡遺的追蹤，這些都是有損團隊彼此之間的信任和積極度。

與其過度微觀管理，不如放寬心，選擇相信自己的團隊，適當的下放權力，但也要讓他們知道需要為自己的作為負責任，如此便可減輕自己與團隊之間的壓力，並有助於管理你的期望。

溝通不良

管理者和下屬之間缺乏溝通，導致雙方在對任務的期望存在誤解，甚至發生衝突，這些都是常見棘手的問題。一旦溝通不良就可能發生誤解，隨後產生一系列負面影響，管理者也會因此無法準確掌握下屬的情況和需求，最終無法給予有效的指導。

所以，管理者應該要讓下屬找的到、能溝通、能解決問題。不妨嘗試定期與團隊、下屬進行會議和一對一面談，有效瞭解團隊和下屬的需求與困難，適當給予幫助。

下屬滿意度降低產生倦怠

員工倦怠已成為各大企業複雜且難解決的問題，同時倦怠也是造成人員流動率高執行力低的大隱患，這時傾聽和換位思考的能力就顯得相當重要。嘗試找出下屬的動力是什麼，用適當的方式激勵他們，或是瞭解他們的期望與發展方向。如此一來，你也能創造良好的工作環境同時專注下屬的福祉。

結語：

新上任的主管提早察覺這5點人事問題，可以盡早防止浪費人力資源問題，進而擁有一支快樂、健康、忠誠度的團隊，帶領團隊走向新高度。

資料來源：entrepreneur

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