【職場二三事】資深員工　更要有危機意識

文／Hitomy

分享一個筆者親身經歷過的故事。在我剛踏入社會的時候，新到職的公司有一位很資深的行政同仁，大家私底下都稱她「小老闆娘」。他在公司已經累積接近二十年的年資，對於公司的企業文化、高層的喜好、每個主管的行事風格等，都非常的了解，所以在工作上，很得老闆的歡心，不論是承上或啟下，都非常有行動力及效率，每個人的話中有話，她一聽就懂，工作上如魚得水，非常順手。像我這種剛到職的菜鳥，還被前輩嚴正告誡，要聽「小老闆娘」的話，她在公司地位多崇高，連老闆都很依賴她等等。

曾經，這位資深員工是我景仰、佩服的對象，畢竟不管是對環境的敏感度、公司內外流程的熟悉程度、相關人員的交際等，對她來說，都是非常得心應手。資深員工的特有的敏感度，能夠讓她在遇到狀況時，第一時間就判斷出事情的癥結點，是在哪個人、事、物，可以馬上進行溝通或處置，並且幾乎是出於本能的反應，不會浪費任何額外的時間。回想一下，我們還是新人的時候，若是遇到工作上的突發狀況，是不是必須先去弄懂公司內部資訊系統的操作路徑、相關流程運作順序，以及對應的內外窗口是誰等等，才能開始著手處理事情，有時候甚至還會因為還沒很上手的原因，發生事倍功半的狀況。隨著年資的增長，有一天我們會發現，遇到突發狀況，我們可以處理的越來越好了，反應時間變的很短，工作效率跟成果也逐漸提升，一切彷彿都在漸入佳境。但是，真的這樣就足夠了嗎？

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回到之前的故事：有一天，這位資深同仁竟然在公司業績不好，需要做出裁員決定的時候，在三選一的狀況下，被裁員了！原來，公司那幾年開始，為了因應時代潮流，陸續導入了好幾種不同的認證系統，客戶端也多了很多的供應商驗證流程，而這些都會需要相關部門的員工進行一定時數的培訓，並取得證照，才能夠取得基本門檻，加入工作執行團隊。這位資深同仁，一方面覺得自己對公司的各方面都很熟稔，具有無可取代性，一方面也認為自己在老闆心中的有一定的地位，所以一直不參加相關的進修課程。最後的結果就是，日積月累下，大家的專業跟年資都在日漸增長，只有她因為拒絕進步，已經缺少了加入工作團隊的資格，再也追趕不上公司的腳步了。這也導致了公司寧願花非常高的資遣費將她裁員，也不願意讓她繼續留任。

隨著我們的年資增加，所經歷過的調薪跟升遷機會，會比新進員工多很多。公司企業，基本上都是以營利為目標，你所得到的報酬，公司也會要求相對的回饋。當有一天，你連執行工作的基本門檻都沒有取得，唯一的長處只有對公司人事物的熟悉跟敏感度時，對公司來說，你就是投資報酬率過低的員工。而你一直以來所自豪的得心應手跟敏感度，也會隨著後浪的推進跟成長，被取代的無影無蹤。當我們的年資日漸增長，對於工作上的人事物已經駕輕就熟時，一定要記得，務必讓自己保持在合格的範圍內，隨著企業的腳步，一同成長，才能保持自己不可取代性。

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