【團隊協作力】扮演好自己角色 將安心融入團隊
作者／王裕玲
在新的團隊架構中，每個人都擁有不同的角色與任務，個人目標與團隊目標在評價考核的時刻，常會明顯地看見自我成長與課題的關聯。然而，若自身所擔任的角色與任務並不明確，或者未符合自己的期待，我們該如何與團隊同仁相互配合，以免產生利益衝突？又該如何與主管或職場前輩進一步討論、調整，並對齊方向，達成雙贏呢？
工作中，我們都知道團隊合作的重要性。為了讓工作順利進行，建立良好的團隊合作是非常重要的一環。若團隊合作不如理想，可能會降低工作動力，或使好的想法難以推動並執行。工作雖然需要團隊共同完成，但涉及到人際關係的變數，有時候事情並無法如計劃般順利進行。在這裡，我們將整理一些常見的職場團隊溝通不良的情況，並提出可能的解決策略。
- 難以自然分享好的想法
當發現同事總是將自己的想法視為個人成果時，自然會為了避免可能的冲突而降低合作與溝通。當溝通頻率降低時，團隊成員間的協作可能變得困難，對工作的意見交換可能會減少。即使在會議或晨會等場合可能有最基本的交流，但對於創意的分享可能會減少。當團隊合作氣氛變差，對話也自然減少，可能使得職場氛圍變得沉重。此外，這也可能導致對工作的動力下降。 - 完成工作所需的時間變沉長
當團隊溝通不順暢，合作狀況變差，可能也會影響到成員心情，進而引發工作完成時間延長。如果無法找到解決策略，同事間的溝通問題可能會導致忽視工作進度的共享、如何進行和確認思考方式等重要事項。結果可能導致每個人按照自己的節奏和思考方式進行工作，甚至造成方向不一致的情況，使得完成工作所需的時間變得更長。
這樣的情形下，我們應如何改善個人及團隊間的差異，達到自我滿足以及與團隊成員間的利益雙贏呢？以下，我們嘗試提出幾種令人安心且有效融入團隊的策略，以建立信任關係。
- 分享日報和業務報告
讓主管及每個團隊成員都能看到各自正在進行的工作內容和進度並進行分享。例如，設立寫日報和業務報告的雲端報表，這樣可以讓主管隨時想了解每個成員的狀況時都能快速線上確認。通過分享工作內容、進度和每日成果，能幫助主管有更全面的了解，並讓成員之間能相互激勵、分享經驗和知識，從而建立良好的連結。 - 利用成員的主動性
比起被動接受指示，主動行動更能體現自我價值。若擔心自我任務不明確或並非自己擅長的領域，在擔心失敗之餘，不如試著創建一個線上社群共享環境，讓團隊成員能夠主動提供協助，並在可視化環境下讓主管協調與完成工作。在上級設定了團隊整體要達成的目標後，可以嘗試用各種方式引導成員發揮主動性，協助團隊讓每個人都能最大限度地發揮自己的技能。 - 給予團隊安心感
競爭心理在某些情況下可能提高團隊的效能，但如果變成對立，就容易導致團隊無法高效運作。向主管積極展示自己的專長與成長潛力，鼓勵團隊成員都能發揮自己不同的專長角色。確保技能或專長領域的多元性，也是一種建立良好氛圍及將安心感融入團隊的方式。 - 創造與關鍵利益人溝通的機會
爭取在團隊內部確保有足夠的溝通機會。理想情況下，應該能直接活躍地進行溝通，但在遠程工作或外勤等情況下，可能難以找到面對面的時間。在這種情況下，建議進行一些創新，例如設定每週一次或者每次進辦公室後的線上會議回報與覆盤時間。要有意識地與上層及團隊中的關鍵利益人進行溝通，讓成長動能由被動轉為主動，以利協調自我工作任務及明確方向。
當我們在職場中難以適應扮演好自己的角色時，嚐試有效地與團隊成員及上級溝通，並將工作可視化，建立安心感並融入團隊，逐步提升團隊整體的協作力。
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