【向上管理術】面對極端不同人格型主管：從熱門韓劇《Moving異能》看見向上管理的啟示

作者／王裕玲

連假中許多人藉著追劇時刻釋放壓力，其實也能從劇中故事吸取其中的智慧與啟發。近期熱門韓劇《Moving異能》藉由一場南北韓異能者的故事，揭示了兩種極端不同的人格特質的領導與管理者性格。在漫長的職涯中，當我們面對不同人格特質的主管時，是否能尋找到靈活應對不同領導者的智慧呢？

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在《Moving異能》的故事中，兩位領導人的個性與處事風格展現出鮮明的對比：劇中北韓人被塑造成唯命是從的形象，上級的指令一經發布，僅需提示「最終目標」。也就是在專案管理中所謂的Objective（最終目的）與Goal（具體目標）。至於如何達到目標的Strategy（策略）與Measure（檢核），並不在上層領導者所關心的範圍內。然而，在令人畏懼的最高領導者之下，中層管理職卻展現出令人敬仰的領袖形象，冷面的背後，其實對下屬抱有溫暖情誼，在一些關鍵時刻選擇自我犧牲來保全團隊。另一方面，南韓的國情局長官則展現出另一種極端，在佈達任務時以Strategy（策略）作包裝，實則以達成目的為優先，不惜使用冷酷、傲慢的方法，即便犧牲團隊、甚至是家人的人際關係也在所不惜。這兩種截然不同卻富有極端型人格的領導風格，為職場中的我們提供了寶貴的啟示：在組織中面對不同型態的領導時，該如何安全地相處？

1、刻板中找尋柔軟的可能
在談到向上管理：一種意味著下屬以某種方式影響或引導上司的過程時，必須認識到這並非一個單一的概念。人際管理中的任何技巧，其實都涵蓋了多種技巧與策略，在應用於不同的領導風格和情境中，當領導者展現出強硬的一面時，並不意味著他們毫無弱點或無法接受其他的意見。即便是“硬派”型的領導，在尊重的前提下提出質疑，仍然能找到影響對方的途徑。透過建設性的反饋與溝通，及時協助解決組織中的難題，以展現成果引導領導者看到不同的視角，進而可能打破與高層之間的人際高牆。

2、建立信任的橋樑
另一方面，對於像北韓軍官「金德允」這樣背負著國家、家人、所有同事使命感，且富有人文關懷的領導者，向上管理的策略則著重於建立與鞏固信任。在組織中，當下屬能夠真實地反映自己的需求，並與領導者共同尋找解決方案時，便可建立起互信。下屬能夠更積極主動地參與決策過程，也更能在組織中發揮積極的影響。

職涯發展中，當心境與環境發生變化時，我們可以思考自己究竟想守護的信念為何？在《Moving異能》的故事中，無論是南韓還是北韓的異能者，他們總是堅定地保護著家人。這告訴我們，在我們的職業生涯中，這也告訴了我們當組織或領導的方向與自我的核心價值觀產生衝突時，這可能意味著通過正當渠道提出異議獲得改變，又或該作出轉職的選擇來重新改變，這二種選擇都是在保護著真正自己想守護的價值。

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