【向上管理術】展現自信的需求 關於實力與邀功的差異
作者／王裕玲
「有些事並非因為有希望才堅持，反而是因為堅持下去才看見希望。」這是電影《金錢帝國》結尾時，讓人深思的一段話。在人生中，能找到相知相惜的職涯夥伴並不容易。身為社會人士，只要曾遇過願意提拔你的長官或前輩，就能體會成長過程中與熱情相連的高效心流。然而，進步總是對他人最無情的催殘。當自己成長到一定的高度，就能理解長官的不完美，高處不勝寒的孤獨。因此，每當我們面對職涯上的新長官或新團隊，如何適時展現自信與需求成為了重要的課題。本篇文章將探討實力與邀功的區別及其各自帶來的影響。
- 關於自信與自大
當科技高層主管被問到如何看待一個有能力與自信的人時，他們的回答揭示了一個重要的觀點：有自信的人無需刻意去展現，關鍵在於能力。有能力的人也不需要一直強調他們的自信。無論是自信、自大或其他情緒表現，只要能推動團隊達成最終目標，都是工具運用上的實力展現。然而，最終的評判標準在於能否達成老闆所設定的成果與業績，因為這是公司最關心的事情。因此，如果過程中的各種情緒表現最終並未能帶來預期的成績，對於明智的老闆來說，這些表現反而可能是影響效能降低的待改善課題。 - 關於邀功與謙卑
在人際關係中，各種團隊的衝突不論是不是常發生，都必需練習「可以不喜歡他人，但不要帶情緒」的理性與冷靜。這是每個成年人都需要刻意練習的課題！不會就要學，並降低各種期待後的失望情緒。許多成功人士在達到自我期許後，往往分享的致勝秘訣是：失敗與成功的差別僅在於「意志力」。因此，在每個專案的實施前、中、後，與主管的溝通和對團隊的帶領都需要釐清自己的情緒：是出自忌妒，還是渴望被看見？還是刻意地邀功與保持謙卑？人是感官動物，只要是有目的的情感，大部分會被另一敏感方接收到。在全力以赴的團隊中，這些超越目標的感情需求可能成為全體前進的阻礙。 - 不安與信任所帶來的影響
組織規模變大之後，隨之而來的是「信任」與「等待被信任」的挑戰。新人會花很多時間去處理與向上層及內部匯報，以解決組織中的各種不安。在各種報告中，視角和偏見常被混入資訊中，使部分高層看不見基本的事實，形成了所謂的「穀倉效應」。穀倉效應指企業或政府內部因為過度分工，讓不同單位、事業體變得像一個個高聳的穀倉，只專注在自身的績效利益，而忽視了整體的利益。解決與避免這樣的問題，就需要資訊的可視化與透明化，同時投入專業與熱情去平衡理性與感情，並且不放棄團隊中的任何一位夥伴，這就是為主管與公司分擔責任的最佳表現。
無論現在處於何種職業階段，瞭解如何適時展現自信與需求，以及掌握實力與邀功的區別都是必需時刻練習。有效且不打擾的向上管理能將幫助我們在職場中不斷進步，並達到雙贏的目標。最後，記住這句話：「有些事並非因為有希望才堅持，反而是因為堅持下去才看見希望。」意志力便是成敗的關鍵。
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