【向上管理術】提升軟技能 拉近與主管的距離
作者／王裕玲
「工作始於熱情，成於冷靜」，這是凱文·凱利給年輕人的一句寶貴建議。熱情加上激情，能為工作帶來倍數的成長與開創。保持沉著冷靜，也是身為成功人士的一種關鍵人格特質。當你發現熱情逐漸退散時，主動向長官申請不太勝任的工作吧，這有助於激發成長的可能性，因為想像力確實是宇宙中最大的力量。
然而，熱情總會消退，這時要把握冷靜的心態做好每件事，並且選擇機會而行，看清是否有好的機會。當危機來臨時，問題就呈現出來，此時需要冷靜、甚至更進一步的冷靜：「專注」。確保把重要的事情放在第一，最重要的事一定要做到最好。不要讓別人的緊急情況變成你的緊急事項。這樣的真實反饋，可能連主管都不會告訴你。以下是三個提升軟實力的建議，能夠幫助你快速拉近與主管的距離：
- 幽默感練習
幽默感是緩和任何人際關係的調劑品，尤其在高壓的會議中。當緊張氣氛即將一觸即發時，如果有人以幽默來化解凝固的氣氛，無疑就是會議中的救星了。確保自己能夠冷靜地察覺「重要事項優先」，不將他人的緊急狀況視為自己的緊急狀況，重新拉回會議主軸。這需要逆向操作，嘗試以幽默方式嘲諷自己，以解決他人的困境。心理學中的「比較」心態會讓我們在與他人的比較中，容易迷失自我的主軸。因此，不妨用幽默這種調味劑，提升彼此的黏著度。
- 分享喜悅
在日常工作環境中，團隊成員間經常會分享彼此的喜悅，無論是新創出一道新菜、集體購買了一款新零食，還是新發現了一項有趣的事物。除了在團隊間分享，與主管分享也是一門學問。很多人在剛踏入職場時，常覺得與長官交談很緊張，除非必要，否則不太會主動與長官攀談。這樣想吧，只需期待自己能成為更好的人，然後將這份「好」分享給周圍的人，包括指導你學習的長官。展現學習成果，也是一種拉近與「冷靜」型長官的機會。
- 積極成長心態
當你想放棄時，只需再走五步，堅持下去。只要願意開始，就一定能夠到達，用積極的心態打擊想放棄的自我。許多人工作是為了更美好的生活，而有些人則認為工作就是工作，生活就是生活。你不必強迫自己改變價值觀，但在過程中學會面對自我，記錄下每一次的成功和挫折，了解是什麼在支持自己的學習和成長。當開始能看到自己逐漸能獨立應對各種挑戰，主管才會有信心讓你走向升遷的道路。
讓主管成為你的助力，拉近你與成功人士的距離，讓你能聽到更真實的聲音和反饋。不要因為擔心自己會出錯而停滯不前。只有在犯錯之後，才能真正明白自己的不足，找到需要提升和補強的空間。嘗試去做，也許會出錯，但是只有在做的過程中，才能學習並不斷進步。向上管理，不僅僅是與主管的關係管理，更是自我成長和自我超越的過程。成為一個更好的自己，現在就開始嘗試以上三種方式吧。
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