【向上管理術】為主管打造金牌團隊的凝聚力
作者／王裕玲
電影《攻其不備》中，主角在表達《英烈傳》的讀書心得時提到：「勇氣是一個複雜的事情，是否該永遠聽從別人的話？有時候你甚至不知道為什麼要做一件事情，任何一個傻子都可以很勇敢，但榮譽才是真正該左右自己行為的指標，才是真正的自己，或真正想成為的那個人。如果你拚死捍衛一件重要的事，那你榮譽與勇氣兼具，這樣還不賴，我想這是作者想表達的，你應該渴望勇氣，但追求榮譽，並暗自祈禱發號施令的人也是如此。」
正如電影所描述的勇氣與榮譽，團隊的凝聚力同樣具有深厚的意義。今年的世界棒球經典賽（WBC）日本代表隊拿下世界第一，許多人將目光放在世界級棒球選手－大谷翔平（Otani Shohei），然而在日本也有許多人開始研究總教練－栗山英樹（Kuriyama Hideki）的團隊管理哲學。金牌團隊的凝聚力是如何形成？我們作為企業中的一名種子，該如何運用世界第一的思維？以下整理三個要素，為主管打造金牌團隊的凝聚力。
- 與主管確認明確的目標與結構
很多人認為，高層若能將最強最優秀的菁英齊聚一堂，只要大家都能正常發揮，似乎就能獲得成功。但即使再優秀的團隊，沒有目標一致的凝聚力，也有可能失去難得的好機會。因此，確保組織中的每一個成員都能認識一致的目標，便可以毫不猶豫地朝著這個目標行動。身為團隊的一員，我們有責任去理解任務目標背後的意義。達成這個目標將如何促使自我的成長？甚至能在社會上產生怎樣的影響？請將工作的意義發揚光大，告訴身邊的組員們一起努力。這能有效幫助團隊的心理安全性進而促成團隊間的凝聚力。 - 避免落入贏家思維的圈套
當你所處的部門已經是公司中相當耀眼，是公司重點成效單位時，也請務必牢記以謙遜的姿態進行工作或是私下的交流。日本一流棒球運動員鈴木一朗（Suzuki Ichiro）曾經在國際賽事時，令人覺得過於自信的表達「落後三十年」一詞，引發對手韓國好勝心的大反攻，形成激烈的競爭。然而在2023世界棒球經典賽（WBC），大谷翔平很開心地表示，希望每個國家都很強，這是一場國際級開心的賽事。不同的思維表現就能將格局與視野提高，同時也讓更多人喜愛棒球。 - 積極營造對話型團隊
會議中，經常見到主管「想讓團隊大家的對話增加，但大家都不太願意說話」，這樣的狀況上司可能也很苦惱。那麼，要如何讓團隊和組織成員之間的對話更加活躍呢？自己便是關鍵人物。需要從自己帶頭，積極地與成員們交流，讓大家理解「團隊是一個可以表達對話的團隊」。可以試著每天都找機會與年輕或資深前輩進行一對一交流，在會議時才能毫無壓力地進行提問與提案。
積極參與對話，才能創造出團隊的對話文化。如果你現在所屬的團隊組織，正處於「我們的團隊對話太少」，不妨先從自己做起，嚐試著積極主動地與他人交流。這也是能大力推動團隊成員一同形成有凝聚力的關鍵。協助長官成就任務，邁向一流的團隊協作。
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