【向上管理術】掌握六大關鍵技巧　讓老闆安心

作者／王裕玲

在職場中，我們經常會聽到長官給予類似這樣的評價：「這件事你處理上還有優化的空間！」這等於主管並不滿意你的工作成果，如此，你可能會失去主管的信任，甚至被認為能力不足。

那些在職場上發展最快、前途光明的人，通常是那些能把上頭交辦的工作一次就做到位的人。到底，在主管眼中，如何才算是不用花費心思再修改、教導，提交就令人滿意的工作表現？本文將分享六大關鍵技巧，助你獲得老闆的青睞。

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心中有責任

工作的成果要令人滿意，首先心中要有責任感。責任感是職場中最重要的品格之一，它能驅使我們自覺地完成工作。例如，當你被要求安排客戶回訪時，責任感強的人不僅僅是簡單地完成回訪工作，而是會深入了解客戶的需求，幫助解決問題，並將客戶的反饋及時給相關部門，以提升產品和服務的品質。這種責任到位的態度，無疑會讓你在職場中脫穎而出，成為不可或缺的人才。

有效溝通，避免資訊不對等

有效的溝通是避免信息不對稱的關鍵。想要做到工作成果令人滿意，首先需要做到有效溝通。從接受任務的初始階段起，就要問清楚標準和時間要求，避免因為不明確的標準而達不到預期。執行過程中，定期向上即時進行匯報與請示，確保所有人都能隨時掌握工作的進展情況。這樣，很多潛在的問題在早期就能得到解決，確保工作按計畫順利進行。

強化執行力，不拖延不猶豫

執行力是工作到位的關鍵。根據《財富》雜誌的觀點，70%企業失敗的原因不是缺乏好的戰略，而是缺乏有效的執行力。僅有戰略是不夠的，必須要有強大的執行力來支撐。許多人會在行動前制定許多計畫，思考許多方法，但最終卻陷入「思想上的巨人，行動上的矮子」的境地。要避免這種情況，就需要我們在執行時不猶豫、不拖延。只要邁出第一步，才能從0到1，進而達到更高的目標。

調整心態，心情不影響工作

心態是影響工作質量的重要因素。當心態出現問題時，工作表現也會隨之下降。做為主管，每天都需要關注員工的心態變化，及時開導和激勵，確保他們能夠以積極的心態面對工作挑戰。因此從自身作起，不然自己的心情影響到工作表現，也是幫了主管很大的忙。

專注以結果為導向

行動的最終目的就是取得好的結果。市場競爭是殘酷的，只有取得良好結果才能證明自己的價值。每個人都應該對結果負責，以結果為導向，按時按質完成工作。這樣，才能在職場中脫穎而出，贏得上級的認可。

復盤讓經驗得以傳承

成功時，主動總結哪些地方做得好，將成功經驗複製到未來的工作中；失敗時，得以反思失敗的原因，避免重蹈覆轍。

如果想在職場中脫穎而出，首要就是把基礎工作做到令人安心滿意，才有機會成就卓越的職業生涯，這需要掌握責任、溝通、執行、心態、結果和復盤六大關鍵技巧。我們努力把工作當責任，老闆才會把你當責任。

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