【向上管理術】失敗要趁早：把握社會新鮮人的緊張感
作者／王裕玲
即將迎來大學畢業的季節，許多社會新鮮人早在畢業典禮前已加入企業實習，拿到入職通知單。正準備上班穿著、辦公小工具以及上各種商業課程，摩拳擦掌整頓心態中。上週筆者在日本看見了許多穿著嶄新西裝、略帶不安且明顯是社會新鮮人的年輕人。聽到身邊的高層羨慕地說出了心中感想：希望他們能享受這一生中唯一一次的「新社會人的緊張感」。
社會新鮮人在接下來的一年將如何度過？在團隊合作與向上管理上的平衡投入，這將決定自我作為未來商業人士的路徑。在這裡，身為中階主管的筆者，建議大家開始利用新人的特權，享受這「失敗是被允許的」的特權，這是管理者給予新人們的一把入門鑰匙。不要因為「自己做不到」而害怕成為累贅，大膽地挑戰，從失敗中學習，當然，同一個錯誤最多兩次，請不要過第三次。
第一步：努力讓別人覺得你是「有用的存在」
「主管，整理資料就交給我吧！」
「前輩，團建的主持人就交給我吧！」
「沒事，搬重物就交給我吧！」
這種什麼都好，的確不錯。能夠建立起「如果是那件事的話，就找那個新人就對了」的形象。這的確可以讓主管與團隊記住你，或許如果人們記住了你，獲得表現的機會可能性就會大大增加。
第二步：讓人覺得「有魅力」
「他全力以赴」
「不是自我為中心（不會為自己辯解）」
「在沒人看到的地方努力練習」
這樣，主管也會在心中替你加分，周圍人對你的看法也會加乘有用。是否被經驗豐富的人看作「值得培養」，這將極大影響你作為商業人士的成長速度。首先是被記住，然後是讓人想要和你一起工作。「培養」意味著他人決定用自己的時間來幫助你。能夠獲得忙碌之人的時間，是多麼珍貴。
第三步：跟著有魅力的人學習
前不久我有機會與某電視台的資深媒體製作人閒聊，他曾製作過全國性熱門節目。自豪地說，電視台有三位名主持人，而唯一一個曾與這三人都合作過的甘苦談只有他講得出來。這是了不起經驗。在任何領域都有「大師」級的人物，但通常如果你只跟特定的人合作，就很難有機會與其他人合作。其他人出於某種顧慮，將不會大方給予合作機會。而他卻能在年輕時順利地與三人合作！這表示他被每個人認可為「可培養的人才」，而他也只是選擇了與魅力的人一起合作，並努力尋求機會，不斷向上請教、不斷希望對方給予指導。
主管眼中新人成長比例
曾經有個主管說過，他在看每個新人，有一個成長的比例是70：20：10。這個比例描述了各因素對自己成長的影響程度。70%來自於「你經歷了什麼」，20%來自於「你與誰一起工作」，10%來自於「培訓與學習」。誰你與誰一起經歷什麼，幾乎決定了一切。而這些「什麼」的機會是由那些「誰」所提供的。這不像學校，不會有人主動伸出援手。找到那些「願意培養你的人」。成長的速度將取決於你自己。
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