CEO們終於說實話：人工智慧消滅的工作崗位將多的數不清

編譯／莊閔棻

在Meta、Alphabet和微軟等科技公司的財報中，處處提及人工智慧，這些科技公司領導人對此技術的評價似乎比以往任何時候都要明顯：人工智慧有能力、且正在使工作崗位消失。

根據《Insider》報導，所有這些關於人工智慧的討論，時機並非巧合。艱難的經濟局勢與生成式人工智慧的出現不謀而合。這項技術使公司能夠進行裁員，並幫助提高效率。

微軟首席執行長Satya Nadella支持人工智慧，同時承認各公司將不得不學會「用更少的錢作更多的事」。不過，人工智慧也不一定是搶走現有的工作崗位。美國紐約國際金融服務公司摩根史坦利（Morgan Stanley）就指出，人工智慧能做的是，減緩未來人員的增長，同時在勞動力縮減的情況下提高生產力。

如果摩根史坦利所言屬實，近幾個月因裁員而消失的職缺可能永遠不會回來了。根據線上數據追蹤公司Layoffs.fyi的數據，在科技領域，自去年以來有超過35萬人失去工作。

而以下是五家在人工智慧上下了大賭注的領頭公司：

• IBM

日前，IBM老闆Arvind Krishna在接受採訪時表示，該公司將暫停招聘可能由人工智慧完成的角色。而這可能涉及人力資源等後台領域的職缺，數量估計達7,800個。

• 亞馬遜

自2022年的低迷期以來，亞馬遜已經宣布了兩輪裁員，將影響約2.7萬名員工，但為了填補缺口，該公司似乎也準備在人工智慧上下大賭注。在財報會議上，亞馬遜首席財務長Brian Olsavsky就說，該公司正在「為大型語言模型和生成式人工智慧增加更多資金。」

• Dropbox

日前，Dropbox首席執行長Drew Houston 也宣布，該公司將裁減約16%（500名）的員工。隨著成長放緩，Houston在一封信中告訴員工，現在是承認「計算的AI時代」到來的時候了，預告了公司將轉向人工智慧。

• Meta

為了彌補元宇宙的漏洞，社群媒體巨頭Meta也正大張旗鼓地將人工智慧引入商業戰略中。今年3月，公司首席執行長馬克祖克柏就說，他「最大的一筆投資是推進人工智慧」，同時要將其構建到每一個產品中。他還說，公司將關閉5,000個尚未招聘的職缺。

• 微軟

微軟很早就擁有用人工智慧取代員工的記錄。2020 年，該公司解雇了一些管理新聞主頁的員工，並用機器人取代。而現在，為了推動 OpenAI 大型語言模型的開發，該公司還宣布了數十億美元的人工智慧投資。

據報導，微軟的銷售人員將在一個關鍵的客戶關係應用程式中，使用來自 OpenAI 的人工智慧來幫助完成耗時的任務。如果 AI 將其銷售人員轉變為超級員工，微軟未來僱用更多人加入此類團隊的可能性，勢必會減弱。

參考資料：Insider

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