HR新挑戰！人工智慧求職信　內容公式化沒亮點

編譯／莊閔棻

隨著越來越多人開始使用人工智慧機器人來幫他們寫求職信，這可能會造成我們工作申請方式的改變，使招聘人員改變傳統評估求職者的方式。

根據《BBC》的報導，隨著越來越多的求職者使用生成式人工智慧來編寫他們的書面資料，這些申請書的重要性正變得越來越不重要。而專家就指出，標準的招聘流程可能會因此而改變。

據報導，由於生成式人工智慧可以創建面試前的介紹，雇主可能改而使用更難的評估方式。英國肯特大學社會學和文化研究專家Vince Miller就說 ：「（招聘人員的）責任是測試和評估機器不能做的事情。」他說：「雖然生成式人工智慧可以以一種有趣的方式安排數據，但它不是特別有創意，它只能利用現有的東西。因此，這可能代表，面試官可能會要求求職者更多的表達其創造性和抽象思維。」

此外，應聘公司也可能會更加強調要在面對面的情況下審查求職者。諮詢公司麥肯錫駐華盛頓特區的合夥人Brooke Weddle說：「相較於求職信，雇主在面試過程中會嚴格審查文化適應性和軟技能，而求職信通常不會傳達對實際招聘決定的關鍵訊息。」

也並非所有的招聘人員都將生成式人工智慧的使用作為招聘的問題，或一個令人擔憂的發展。位於英國盧頓的招聘和工作諮詢公司Randstad的集團營銷總監Adam Nicoll說，人工智慧生成的求職信雖然可能完美，但沒有亮點。他說：「ChatGPT生成的語言讀起來很乾淨，是公式化的。與大多數求職信的寫作相比，沒有任何特異之處；沒有問題，但也沒有個性。」儘管這樣，他說他不認為這是一種欺騙。因為，「它在幫助那些不擅長寫作和編輯的人製作一個整齊的職業亮點總結。就像是一個請朋友幫忙審查簡歷的數位方法。」

Nicoll指出，事實上，招聘人員早就已經不太依賴評估求職者的傳統模式了。 他提到：「多年來，求職信一直在走下坡路。招聘經理粗略閱讀一份簡歷的時間不到10秒，更不用說閱讀200字的個人陳述。在最好的情況下，求職信應該是一份以列點形式製作的簡歷。」

Nicoll還說，為了了解求職者的個性，現在招聘人員越來越喜歡查看他們的社群媒體和LinkedIn。而且，隨著越來越多的求職者使用生成式人工智慧來編寫他們的書面材料，他補充說，這些應用元素的重要性正變得更加部重要。 肯特大學的Miller就說：「如果任何人都可以人為地加強他們向招聘經理的推銷信，那麼它就變得多餘了。」

參考資料：BBC

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