生成式人工智慧取代工作　6行業影響最大

編譯／莊閔棻

日前投資銀行高盛公司的新研究發現，生成式人工智慧可能會導致勞動力市場「大混亂」，並影響到全球約3億個全職工作。而賓州大學和OpenAI的研究人員發現，一些年薪高達8萬美元的受過教育的白領工人，最有可能受到勞動力自動化的影響。

因此，為了讓我們更了解人工智慧可能會對哪些工作造成衝擊，《富比士》就為我們做了一個簡單的統整：

• 金融和銀行業

據報導，銀行已經開始將人工智慧納入其商業模式。根據劍橋另類金融中心和世界經濟論壇的數據，56%的銀行聲稱他們已經在管理等業務領域實施了這項技術；52%的銀行聲稱他們已經將其用於創造收入。世界經濟論壇還預測，人工智慧將給金融部門帶來三種變化，包括：裁員、創造就業機會和提高效率。此外，他們估計到2027年，中國金融部門23%的工作將被人工智慧取代。

• 媒體和行銷

自然科學（Natural Sciences）公司的首席科學家Kristian Hammond表示，15年後，「90%的新聞將由機器編寫」。該公司就使用了一個名為Quill軟體來撰寫公司報告；與此同時，Business Insider、CNET和CNBC等不同媒體的記者都也正在使用ChatGPT撰寫新聞報導；此前，新聞網站BuzzFeed也宣布，該公司將依靠ChatGPT來撰寫內容。

而根據Salesforce的研究，在行銷領域，在2020年，就有84%的行銷人員使用人工智慧。該數據於2019年只有29%。報告還稱，表現出色的行銷團隊在2020年平均使用了約7種不同的人工智慧和機器學習。

• 法律服務

一位律師利用ChatGPT在社會科學研究網發表了一篇14頁的法律論文，內容涉及大量的提示，包括創建合約。該論文的作者表示，人工智慧機器人有可能可以「解決司法問題」，並使那些負擔不起的人能夠獲得法律服務。

• 製造業和工廠工人：

這個行業已經經歷了一段時間的自動化，然而，生成式人工智慧可能會加快這一進程，並取代人類從事危險、重複性的工作。根據麻省理工學院和波士頓大學的一份報告，預計到2025年，人工智慧將取代多達200萬製造業工人。 隨著人工智慧進步，原本一項需要650名人類工人完成的工作，現在只需要大約60個機器人和60名人類。

• 農業：

雖然許多小農場沒有足夠的利潤來投資更多的機械，但一些較大的農場已經開始將繁重工作自動化了。

• 醫療保健

研究發現，精神病醫生平均每天花20.3%的時間在文書工作上，其次是內科醫生和普通醫生，佔17.3%。而現在，有了人工智慧，像這樣平凡的行政工作就可以自動化。牛津大學的一份報告預測，醫療抄寫員、醫療記錄、醫療秘書和健康資訊技術人員，是該領域最有可能被自動化的工作，但不是真正的醫生。

參考資料：forbes

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