雜亂無章收件匣終結者　人工智慧協助智慧編輯

編譯／莊閔棻

幾乎所有現代人的電子郵件信箱都是一場災難。收件匣總是充斥著新聞、垃圾郵件、各種廣告、社群媒體更新等不是非常重要的信件，而令人困擾的是重要信件常常會夾帶在其中，因此，如果錯過了就會讓人非常困擾。但現在，隨著人工智慧的發展，很多公司都正競相要透過其來解決大家的困擾。

跟據《Insider》的報導，由Google公司的前團隊創立、名為Shortwave的公司已經創建了一個工具，讓人工智慧來為我們整理雜亂無章電子信箱收件匣，其還能總結用戶的所有重要通訊內容，為我們節省時間。

與Google現已停用的Inbox產品類似，Shortwave透過優先處理與人的對話來組織用戶的收件匣，並將其餘的信件分類到它們自己的類別中，如「通訊」、「旅行 」和 「採購」等，而其不久前才推出人工智慧附加功能。

據報導，只要登錄Shortwave（完整產品每月9美元，但也提供免費的有限版本），每封電子郵件就會有一個 「總結 」按鈕，點選後，人工智慧工具就會「閱讀」電子郵件的內容，並將它的內容濃縮成幾句話。比如，其可以將一份包括大量數字和表格的電子郵件轉化為一份70字的摘要，並為用戶省下很多時間。Shortwave在處理冗長的電子郵件串時尤其有用，讓用戶可以直接查看人工智慧生成的摘要，而不需要打開並閱讀每一封信。

在未來幾個月內，Shortwave還計畫要推出更多功能來為客戶節省時間。當收到確認會議時間表或確認收據的信件時，用戶只需要在我會在郵件正文中輸入「確認收到」，並點擊「智慧編輯」按鈕，Shortwave就會將其內容擴展為一封帶有問候語和簽名的適當的電子郵件，甚至還可以根據需要，選擇使其聽起來更加愉快或正式，比Gmail自動生成的回覆還更有用。

麻省理工學院的計算機科學教授Yoon Kim認為，對於快速的電子郵件，像這樣的自動化工具將提高人們的生產力。而這也是Shortwave背後的主要願景，聯合創始人兼產品負責人Jacob Wenger表示：「你不應該為了讓收件箱整潔而全部閱讀，或與收件匣中的每一封郵件互動。」

參考資料：Insider

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