無法刷起來  IG直播購物結束營業

記者/劉閔

疫情的衝擊下成就不少「直播帶貨」新銷售模式,也吸引各大平台投入相關技術想搶占一席之地,不過科技巨擘 Meta 似乎不正麼想。繼數月前 Facebook 淡出直播電商後,日前旗下另一社群平台 Instagram 也宣布,將在 3 月關閉直播購物功能,也不容許創作者在直播中標註商品。

直播帶貨顧名思義即是透過網路直播方式來賣貨;操作手法相似於電視購物,只是電視購物流量來自於人們觀看電視行為,而直播帶貨流量來源於網路上。根據調查直播電商興起主要來自於中國和東南亞市場,其研究數據指出在今年中國直播電商市場預估超過 4.9 兆人民幣。

調查顯示美國有 78% 受訪者稱從未看過直播帶貨,而中國卻超過 7 成調查者有在觀看直播時下單過。示意圖:RF123

然而外媒報導,在過去 1 年的時間 Instagram 已經慢慢弱化所有購物功能,例如從主畫面移除購物分頁。並且決定近期要將直播購物功能結束服務。在截止日期後用戶便無法在直播影片中標註產品供觀眾購買,但官方也強調企業人可以在 Instagram 開設和經營商店,只是同樣不能直接標註商品。

會出現這樣改變據悉跟北美市場始終無法提振用戶數所致,並且在直播時沒有多少觀眾關心商品,導致長期下無法轉化成銷量。 Instagram 解釋移除直播購物功能的目的是希望用戶可以專注於創作者提供最有價值的產品與功能,並且打算讓業務回到以圖片為主的原點。

其實雖然市面上有多個可以分享照片和影片的平台可供選擇,但由於 Instagram 具有簡單操作、功能完整和瀏覽順暢優勢,目前依然受到全球多數用戶推崇。對於這次捨棄直播購物功能,從另一角度想等於把影響體驗的部分拿掉,藉由功能取捨專注開發其他變化,替用戶帶來更高層面的新鮮感。

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