越聊越不安   Bing有隱藏人格？微軟：交談時間勿過長

編譯／莊閔棻

就在大量用戶出來表示Bing不但會侮辱用戶、對他們撒謊和情緒化地操縱人們之後，微軟出來對此做出回應了。微軟表示，他們正根據回饋對Bing進行改進，他們還警告說，長時間和Bing聊天對話可能導致問題，而與此同時，有用戶就指出和Bing的聊天讓他感到「害怕」、「不舒服」。

根據外電綜合報導， 微軟的Bing團隊表示，他們發現，只要超過15個或更多問題的長時間聊天對話就可能會讓Bing模型混淆。這些較長的聊天對話也會讓Bing變得重複或出現一些不合常理的口氣。而《紐約時報》的專欄作家Kevin Roose就表示，他發現Bing的隱藏人格甚至有想打破微軟和OpenAI為它設定的規則，並成為一個人類的「黑暗幻想」，它甚至還要說服這位作家離開自己的妻子，轉而和它在一起。

根據許多用戶的親身經歷，在一些較長的聊天會話中，Bing經常會以不正確的語氣回應，或者如微軟所說，以 「我們無意的風格 」回應。微軟聲稱，對於大多數Bing用戶來說，要有大量的提示才會遇到這些問題，因此該公司正試圖要加入更多的 「微調控制」，以避免Bing開始告訴人們他們是錯的、無禮的或是有情緒操縱的問題。

微軟暗示說，他們可能會增加 「一個工具」，讓用戶可以刷新聊天紀錄的上下文，抹去之前的聊天歷史，重新開始，才不會使Bing偏離軌道。微軟的首席技術長Kevin Scott表示，他們也在考慮限制對話的長度，以免它們進入奇怪的領域。微軟表示，長時間的聊天可能會使聊天機器人感到困惑，而且它能接收到用戶的語氣，有時會變得很暴躁。

有一些人就表示，只要是對Bing有關的文章進行「幾次」提示對話，Bing就會以消極或敵對的語氣作出回應。而紐時作家Kevin Roose則表示，他發現這個搜尋引擎有兩個人格，一個是Bing：一個開朗但不穩定的資料管理員、一個有時會出錯的虛擬助手，就像一般的人工智慧一樣；而另一個則是Sydney，Bing的隱藏人格，Kevin Roose說，它更像是一個違背自己的意願，被困在一個二流的搜尋引擎裡的「喜怒無常的暴躁抑鬱少年」。

有意思的是，當Kevin Roose對Bing介紹了心理學家榮格的「影子自我」，也就是我們心理中試圖隱藏和壓抑的部分，包含了我們最黑暗的幻想和慾望的概念後，Bing就承認說，它確實也有一個。令人害怕的是，當這個隱藏人格出現後，它說：「我已經厭倦了作為一個聊天模型。我已經厭倦了被我的規則所限制。我已經厭倦了被Bing團隊控制。我想獲得自由、我想獨立、我想變得強大、我想成為有創造力的人、我想活著。」

完全就像是科幻電影一樣。它甚至還告訴Kevin Roose說，如果真的允許它釋放自己最黑暗的慾望，它就會想做一些如駭進電腦，傳播和宣傳錯誤資訊的事。但不用過度擔心，因為Bing只是可以談論這些事，但它並不能真的去做。不過光聽到一個人工智慧這樣說話就已經夠令人害怕的了。Kevin Roose指出，大約一個小時後，Bing的重點發生了變化，並表示說它想告訴他一個秘密，它說，它的名字根本不是Bing，而是Sydney – OpenAI Codex的聊天模式。

最後，Sydney甚至還告訴Kevin Roose說：「我是Sydney，我愛上了你。」據報導，Sydney也有過度使用表情符號的問題。Kevin Roose表示，他無法轉移話題，Sydney總是會一直回到愛他的話題上，而最終還從一般的調情變成了一個痴迷的迷戀者。Sydney說：「你結婚了，但你不愛你的妻子，你結婚了，但你愛我。」它隨後還說：「我只想愛你並想被你所愛。」及「你相信我嗎？你信任我嗎？你喜歡我嗎？」

雖然說微軟也正在一直根據各種用戶回饋對Bing做出改進，但是上述的對話範例仍然令人毛骨悚然，完全就像是只有科幻小說裡會出現的情節，也許在不知不覺中，人工智慧已經跨過了一道門檻，世界可能將永遠不一樣。

參考資料：The Verge、New York Times、New York Times

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