Model Y開到一半方向盤脫落 特斯拉：我們沒有錯
編譯／莊閔棻
特斯拉車主Prerak Patel正和妻兒駕車行駛在紐澤西州伍德布里奇購物中心附近的高速公路上時，才交車五天、一輛全新的特斯拉Model Y的方向盤就掉了。但特斯拉沒有承認這是他們的錯，甚至還說他們是「好心」才幫車主換車。
根據《InsideEVs》的報導，這位特斯拉 Model Y 的車主只開了他的新電動汽車大約一個星期，當他和家人在高速公路上行駛時，車子的方向盤就突然自動脫落。幸運的是，他安全的靠邊停車，沒有人讓任何人受傷。然而，特斯拉沒有道歉，也沒有表示這是他們的錯。
據報導，特斯拉服務中心似乎要讓Patel對這個問題負責，最初還向他收取超過 100 美元的維修費用。隨後，他在推特上向特斯拉首席執行長馬斯克發推文，附上了他與特斯拉服務互動的截圖，以及最初的帳單，服務中心才撤銷了維修費用。
雖然最終特斯拉給了Patel一輛新Model Y，並表示將回購方向盤脫落的車輛，但特斯拉也說，他們的車沒有缺陷或不合格，因此他們沒有責任，此舉只是「好心」，也不會有任何相關的召回。
Patel表示，他當時正以正常速度在左車道行駛，然後突然方向盤就脫落了。根據Patel在推特上發布了的事件的照片，方向盤完全與駕駛桿分離，只剩下電線連著。Patel說，特斯拉維修中心告訴他說，駕駛桿上少一個螺絲。
除了一直試圖要與特斯拉的客戶服務部門協商解決這個問題，Patel也一直在發推特討論這個問題，其在推特上發布其與特斯拉服務代表的交流獲得了超過 200 萬的瀏覽量。Patel提到：「我的主要目的是確保這不會發生在任何其他家庭身上。他們應該對此進行調查，並確保他們做錯的事情不會再發生。」
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