即使裁員   亞馬遜仍致力開發Alexa

編譯／莊閔棻

雖然亞馬遜這次裁員的主要目標是Alexa 語音助手背後的團隊，但其硬體負責人Dave Limp表示，亞馬遜並沒有要放棄 Alexa。

根據《CNBC》的報導，隨著科技業陷入寒冬困境，經濟前景惡化和收入增長放緩，像Meta和推特等科技公司一樣，為了削減開支，亞馬遜也於去年開始進行裁員，而其負責監督Alexa、Echo智慧音響和Kindle 電子閱讀器等產品的開發的設備和服務部門都受到了影響。然而Limp 表示，雖然亞馬遜正採取措施在「非常不確定的經濟情況」中更加嚴格地控制成本，但亞馬遜仍然「完全致力於」開發Alexa語音助手 。

日前，亞馬遜首席執行長Andy Jassy才表示，亞馬遜計畫裁掉共18,000 名員工，這比起之前提到的11,000人要多得多。除了裁員，亞馬遜還凍結了公司員工的新招聘，並關閉了一些更具實驗性的項目，如遠端醫療服務和兒童視訊通話設備等。

自 2014 年推出以來，亞馬遜對 Alexa 進行了大量投資，並在亞馬遜公司創始人貝佐斯的指導下，指派了頂尖人才來發展這項技術。貝佐斯相信語音助理將是人類和電腦互動的未來關鍵之一。Limp 提到，語音助理是一個大項目，因此仍有成千上萬的人致力於開發Alexa。

亞馬遜以成本價或接近成本價出售 Echo 等設備，因為對於他們來說，其目標並非從Echo或Alexa等設備中賺錢，而是把他們視為將客戶帶入更廣泛的亞馬遜生態系統的工具之一。

Limp 表示，亞馬遜不會大幅提高價格，而是會更嚴格地審視成本。他說，亞馬遜設備中使用的一些商品，如記憶體和顯示器的價格已經上漲，雖然這些價格可能會轉嫁給消費者，但總的來說，亞馬遜的硬體的商業模式將保持不變。Limp提到，他們仍然大致會以收支平衡的價格銷售產品，因為讓客戶透過Alexa等生態系統進行購物，並為客戶提供良好的購物體驗，才是亞馬遜希望的獲利方式。

參考資料：CNBC

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