【2022 科技大事回顧】馬斯克收購 Twitter 的潛力與爭議

作者／Vanessa

世界上最有錢的人收購一家受歡迎的社群媒體，會發生什麼事？

今年三月下旬，馬斯克成了推特的最大股東，並傳出他想加入公司的董事會，隨後幾個月大家看到馬斯克開始時常談論對推特（Twitter）未來的想法，以及斷斷續續、改變心意的交易，甚至一度在七月退出而鬧上法庭，當時的原因是認為推特上的機器人太多了。

完成收購後的下一個重要問題就是，他將如何改造推特？對於推特來說，也面臨臉書深陷的言論審查問題，但企業應該如何介入內容與管理錯誤訊息，或如何從名人、菁英圈愛用的推特找到獲利方式，是馬斯克正在歷經的策略變革。

不過，自馬斯克加入後的推特內部，一場風暴才正開始，先是提出了驗證身份的藍勾勾要付費的計畫，此舉當然引來很多不滿，而馬斯克也會直接在下方回推表達意見；又在三週內裁員了近三分之二的員工，引發以前員工發起集體訴訟，也要求員工要投入「高強度工作」否則要走人；研究發現馬斯克接管公司後，平台上極端右翼的仇恨言論還因此增加了，而踩到了歐美國家重視種族議題的敏感底線。

在這段期間，許多名人或記者甚至發現自己的帳號無預警被封鎖，決策邊界不明的狀態，反映馬斯克隨心所欲的個性，也與馬斯克原先追求的言論自由差距甚大。而馬斯克也很喜歡用投票來決定事情，最近才剛投票來讓大家決定他是否該辭職，結果還真的超過 57% 的響應者（總人數超過 1700 萬人）投票支持馬斯克下台。

推特已經引起民怨四起，有些人開始發起要離開此平台表達抗議，但實際上很難找到推特這種獨特的社群媒體。至於推特未來下一步會怎麼走？我們目前無法確定，推特在財務壓力下還在試圖解決過於依賴廣告收入的問題，探索適合的進階收費功能，例如面向企業或創作者提供收費的私訊廣告，能夠在用戶收件匣置入想推廣的訊息，也有些人猜測可能會參考以成人內容茁壯的影音訂閱平台 OnlyFans 的方式。

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