汽車融資數位化   AI協助業務流程

編譯／施毓萱

提供間接汽車融資的金融科技公司Consumer Portfolio Services（CPS），為了能夠提供更方便快速的汽車貸款方案，目前正在積極推動人工智慧與機器學習的解決方案。

CPS透過Informed.IQ自動計算收入、收集或清除信用契約。這是透過人工智慧來提供更好的消費者體驗，以及縮短資助流程。

其次，CPS和消費者金融智慧解決方案Prodigal共同合作，Prodigal可以透過人工智慧來協助分析代理商和借款人之間的對話以提高利潤。這將有助於CPS自動化後端服務體驗。

最後， CPS也沒有放過客戶方面的需求。CPS透過它主要的支付合作伙伴PayNearMe，以電子支付的模式來減少現金或支票支付。這將加速汽車貸款的數位化轉型，同時又能提供更好的客戶體驗。

除此之外，今年CPS將推出人工智慧計分卡，該系統將會把未履行償還債務資料與機器學習相互結合。在2023年第一季時，CPS也會先行引進人工智慧信用決策系統。這個模型可以減少信用損失，還能提高批准率。

CPS對於這樣的多方合作，表示將能提供整個公司業務流程在人工智慧機器學習上的動力。這些合作夥伴將會加入CPS的前端與後端系統中，進而達到貸款流程簡化、便利支付，有效改善收款過程的結果。

資料來源：GlobeNewswire

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