iCloud被指養套殺 消保組織對蘋果求償30億英鎊
編譯／戴偉丞
英國消費者保護與倡導組織「Which?」（下稱該組織）對Apple提起30億英鎊（約38億美元）的集體訴訟，指控該公司透過iCloud雲端儲存服務，壟斷市場並對用戶實施剝削行為。根據外媒指出，該訴訟強調Apple限制用戶選擇其他競爭對手的雲端儲存服務，使其被迫使用自家較為昂貴的iCloud方案。
iCloud政策讓用戶資料「無處可去」？
目前使用Apple裝置的用戶僅能免費獲得5GB的iCloud儲存空間。若想升級，則需支付額外費用購買更多的儲存容量。該組織指出，Apple利用技術手段，將某些重要的應用程式數據和設備設置「封鎖」在iCloud之內，防止這些數據被上傳至其他競爭對手的雲端服務。這使得用戶無法輕易將完整的設備備份，轉移到其他平台，形成市場壟斷的情況。
訴訟指出，Apple的做法讓iPhone和iPad的iOS用戶幾乎別無選擇，只能依賴其iCloud服務。從該組織的角度檢視，這種強迫性使用的策略，讓Apple得以在不面臨市場競爭的情況下，將iCloud的收費設在較高的水準。
用戶將有望獲得約90美元賠償
該組織於訴訟中強調，自2015年10月1日以來，約有4000萬名英國用戶受此影響，且倘若該訴訟勝訴，每位iCloud服務用戶預計可獲約70英鎊（約90美元）的賠償。對Apple而言，這將是一筆不小的支出。
這起訴進一步地凸顯長期以來iOS用戶對Apple儲存方案與政策的不滿，並可能對Apple的商業模式產生重大影響。根據該組織訴訟聲明指出，Apple不僅僅是限制商業競爭，更藉由不透明的限制措施強化自身在市場上的主導地位。
並非Apple壟斷行為訴訟首例
其實，Apple過去曾因類似壟斷行為而遭到訴訟，例如：知名遊戲公司Epic Games控告其限制開發者將用戶引導至其他可節省費用的服務。該案判決迫使Apple改變其政策，該組織也有鑑於此對於此次訴訟結果抱有一定程度的期望。
根據外媒指出，Apple可能會辯稱部分文件無法備份至其他廠商的服務中係出自於安全考量，以確保數據資料在自家系統下能夠到完整的保護。然而，該說法能否說服法庭則尚需觀察。市場分析則認為，如果該案得促使Apple提供更大容量的免費iCloud儲存空間，勢必將有利於廣大消費者。
資料來源：Tech Radar
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