GenAI這盤棋怎麼下？ AWS執行長這麼想

編譯／戴偉丞

Matt Garman從2005年以實習生的姿態投入AWS，並在該雲端部門草創時期扮演重要角色，現已成為執行長。如今，他將公司目標聚焦於生成式人工智慧的普及、開源社群關係的鞏固，還有服務暫停應對策略及相關資源的改善。

生成式AI：AWS的順風車

Garman將生成式人工智慧視為AWS的「巨大推動力」並積極投資該技術，推出Bedrock相關服務，提供就開發人工智慧應用程式基礎模型的託管服務。僅管微軟與Google Cloud在生成式人工智慧的領域中與AWS相互競逐，但Garman對於AWS的安全性及平台整合度相當有自信。除此之外，Garman預測大多數開發人員將不會再進行傳統意義上的編碼行為，藉由生成式人工智慧的協助，開發人員將聚焦於創新及用戶體驗等更為進階的任務。

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開源社群：建立信任與協作關係

AWS與開源社群有著複雜的關係，先有AWS對於開源軟體的重度依賴，後有AWS利用開源專案謀取商業利益而飽受批評。有鑑於此，Garman致力於建構公司與開源社群的協作關係，AWS目前已經採取對於開源社群的承諾，但是該公司在平衡商業利益與遵守開源原則之間仍有進步空間，因此Garman的領導力對於實踐這種微妙的平衡以及建立開源社群間的信任有著相關關鍵的作用。

特定服務：有效整合資源的策略

AWS經常關部某些特定服務，造成已經習慣特定服務的用戶某程度上的不便。然而，Garman認為這是改善資源整合並且為客戶提供最具價值服務的策略性舉措。該舉措係基於種種考量，涉及客戶使用頻率、技術成長、市場趨勢等，Garman承認該舉措的確會造成不便，但AWS仍努力地提供配套措施，確保客戶能夠獲得最好的雲端服務。

投資未來：新創公司和實體操作

除生成式人工智慧、開源和服務關閉之外，Garman 還專注於形塑AWS未來的其他關鍵領域。首先是新創企業的參與，AWS正在積極投資新創企業，並將新創公司視為寶貴的回饋來源和新技術的試驗場，透過加速器等計畫為新創公司提供提供資金、指導和AWS資源的存取權。

再來是實體操作的辦公室文化。即便遠距工作已成常態，Garman仍認為面對面的協作模式對於創新極為重要，因此也鼓勵員工回到辦公室，並強調面對面互動與團隊合作的益處。

資料來源：PC tablet

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