Google Cloud利用AI提升招募效率與品質
編譯／戴偉丞
自2023年秋季以來，Google Cloud便開始透過其人工智慧產品Google Gemini及相關技術，來改善與加速人員招募與入職流程的種種程序，目前該產品也已經在Google Cloud人資部門的多數工項中發揮作用、協助團隊應聘流程更臻於完善。
AI改變思維及效率
Google Cloud人資主管Tracey Arnish表示，在招募的過程中不斷思考Google的組織設計；而人工智慧則是每次討論的和核心項目與重點，因為它確實改轉傳統人資領域的思維模式。
根據Arnish所言，經過長年累積，目前在Google Cloud內部有一個將近數百萬筆員工資料的人才庫，透過人工智慧對於其中候選名單進行分析與配對，不但能夠找到最適配的候選名單，更能從原先數個小時的工作流程，壓縮至數分鐘以內。
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從舊世界獲得新發現
Arnish表示，藉由一些簡單的關鍵字提示，便能夠在舊的世界中找到前所未有的候選人。此外，Google Gemini也協助蒐整面試者的背景資訊，利用人工智慧技術整理面試者的個人資訊，以及不同面試小組的相關回饋，讓面試官閱覽時能夠一目了然。
提供適性發展計畫
除了提升招募流程，入職報到程序也透過人工智慧有了大幅提升。Google Gemini能夠向新人提供必要的入職程序與公司細節，讓新人能夠更有效率地準備就職。此外，經過人工智慧分析後，Googl Gemini還能夠依序新人及其職務，提供適性的發展計畫。
Arnish認為，人工智慧已經顛覆了人資管理部門傳統流程，Google Cloud將持續發展新的技術。迄今為止，從蒐集整理面試者各項資料到寄出錄取通知的祝賀電子信件等，目前都已經無法與Google Gemini脫離關係了。
資料來源：Fotrune
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