先別急著大量投資或採購　AI尚不成熟

編譯／戴偉丞

網路分析公司Gartner公布雲端技術及企業網路炒作週期（hype cycle）的報告，均建議先暫時放緩相關投資。該曲線評估大家對新興技術的期望，由「創新觸發（innovation trigger）」而生，再到「膨脹期望高峰（peak of inflated expectations）」，之後通常會鑑於期待幻滅而陷入所謂「幻滅低潮（trough of disillusionment）」，在突破技術瓶頸後逐步隨著「啟蒙坡（slope of enlightenment）」攀升，最後抵達「生產力高原」。

AI網絡環境與AI助理已達高峰期

在報告中，人工智慧網絡環境係指提供對話介面的互動數位助理，Gartner認為該技術仍然處於相對不成熟的階段，鑑於該技術仍然取決特定供應廠商的服務，因此在不同網絡中存在不能為之所用的服務，而且也可能會被傾向規避風險的網路專業人士所忽略。

就人工智慧助理而言，Gartner認為該技術仍處於不成熟的階段，因此報告也對其抱持懷疑的態度。透過炒作週期曲線檢視得知，過度熱絡的銷售現象可能會造成混亂，並使附加價值較高產品的能見度大幅度降低。

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GenAI雲端營運及AI超級電腦獲肯定

報告中也指出最新的創新服務，即生成式人工智慧增強雲端營運（Generative AI-Augmented CloudOps）。此技術係指藉由生成式人工智慧以及機器學習，以自動化並且改善公有雲的服務管理。Gartner認為哀技術存在強大潛能，但仍警告可能因為反應速度太快而導致生成式人工智慧工具的產出無法相信。Gartner分析師表示，生成式人工智慧所自動化生產的產出可能包含錯覺和錯誤。

該份報告也提及人工智慧超級電腦，並給予高度肯定。因此，Gartner建議使用雲端作為基礎的人工智慧超級電腦，來確定資源範圍，以降低風險並調整投資規模，更進而建議消費者別急於購買顯示卡或是其他加速器。

雲端遷移常生負面效果

該報告指出，當技術變得成熟且廣為使用後，將會輕鬆地被組織所採用，但技術也並不總是楚處於穩定狀態，有時候反而會呈現過時而遭淘汰。

此外，Gartner也表明將應用程式從雲端遷移至地端的作法也已經過時。該公司發現，儘管雲端遷移的熱度仍持續存在，但是大規模舉措已經幾乎不復存在，亦無增加態勢。此外，報告也補充說明，在對於雲端計畫進評估的同時，雲端遷移的措施經常會導致干擾的負面效果。

資料來源：Gartner、The Register

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