機器人侵門踏戶！公司節省開銷 ChatGPT取代員工

編譯／鄭智懷

自 2022 年 11 月推出以來，人工智慧（AI）聊天機器人ChatGPT在全球掀起一波熱潮，不僅各大科技公司計劃跟進推出相關計畫，各領域也不斷開發、挖掘其應用的潛力。於此同時，ChatGPT也對就業市場形成衝擊，成為一股勞資雙方都不容忽視的潮流。

美國《財星》（Fortune）雜誌撰文指出，求職顧問平台Resumebuilder分別針對資方與求職者各一千名使用ChatGPT的調查發現，該程式不僅可以用於協助個人或公司執行基本的行政工作，同時也幫助節省可觀的支出成本。

在資方方面，有一半的受訪者表示已經開始使用ChatGPT協助工作的執行，例如寫程式、文案、準備會議資料。更重要的是，該程式有助於控制成本，減少開銷。其中，有48%的受訪者表示ChatGPT為公司節省5萬美元的支出；11%的受訪者甚至指出該程式為公司減少10萬美元的開支。
值得注意的是，坦承使用ChatGPT協助員工工作的公司中，有將近一半的受訪者指出，部分員工已經被該程式取代，失去工作。

Resumebuilder的首席求職顧問Stacey Haller對此評論：「隨著這項新技術在工作場合不斷發展，員工必須思索其可能如何對自身職務造成影響。」

另一方面，研究指出，接受訪問的求職者中，有超過一半的人承認使用ChatGPT協助撰寫履歷（71%）和求職信（51%）。有趣的是，多數使用該技術者對結果感到滿意，認為藉其準備的求職資料為「即戰力」。其中76%的受訪者認為，透過ChatGPT撰寫的初稿水準為「高」，為「非常高」；28%的受訪者則進一步表示，初稿甚至只需要稍微潤稿，或無須修改，就可以直接使用。

 資料來源：Business Standard

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