非一蹴可及 人們花了60年才製造出AI聊天機器人
編譯／黃竣凱
今天我們看到的人工智慧（AI）聊天機器人並非憑空出現，而是基於人們多年的努力，數十年來，科技專家就一直試圖要與電腦交談，使它們能夠像與人類一樣回應。許多科技人士一直都相信，如果我們能找到一種與電腦交談的方式，並讓電腦以相同方式回應，將使電腦更容易理解、操作和普及，並且更加有趣。
聊天機器人已經發展60年
事實上，從最初的文本字段到現在的語言模型，人們已經走了很長的一段路，過去60年裡，開發人員和工程師一直在努力改進聊天機器人的技術。這些努力都是為了讓電腦，更容易理解和回答人類的語言，使它們能夠在各種情境下與我們進行更自然的交流。
第一個AI機器人Eliza
製造AI機器人可以回溯到1960年代，當時麻省理工學院的教授 Joseph Weizenbaum 創建了一個名為 Eliza 的聊天機器人。Weizenbaum 表示，Eliza「讓人與電腦之間的自然語言對話成為可能」，Eliza旨在來扮演一個心理治療師，讓人們可以將他們的問題和想法傾訴給該機器人。
Eliza的表現
Eliza背後的技術非常原始，透過輸入文字到一個文本框中，讓機器人根據問題中的關鍵詞，從一堆預先定義的回答中進行選擇。一開始，該機器人的表現並不好，常常重復用戶的話，但一年後，Weizenbaum 在另一篇論文中寫道，Eliza已經很難讓人們相信，對話的另一邊沒有人類。
其他機器人
此外美國帕羅奧多研究中心（Xerox PARC）的一個團隊，也在70 年代開發了一個聊天機器人，可以用來預訂機票，但它的問題很多、速度很慢，而且運行起來非常昂貴。 從那以後，人們也不斷進行嘗試，多年來，這些工具已經出現了許多版本，包括其他早期的聊天機器人，如Sbaitso 博士、Parry 和 Alice。
今天的聊天機器人
幾乎自電腦出現以來，聊天機器人就一直是電腦的未來，但直到現在，我們才真正達到聊天機器人新時代的開始。ChatGPT 和 Google Gemini 等工具，及為它們提供支援的底層語言模型，都能很好的理解用戶指令並完成要求，而微軟也堅信， Copilot 將成為大家每天工作中的AI伴侶。
引領未來
雖然這些工具並不完美，可能會編造內容、造成誤解，或是崩潰、失控，但它們是我們至今為止見過最接近對話式電腦的東西，隨著技術的不斷發展和改進，聊天機器人將在未來繼續發揮重要作用，為人類帶來更多便利和樂趣。
參考資料：The Verge
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