錄取通知「Oh My God」 遠傳總座享受和員工「直球對決」

【時報記者王逸芯台北報導】遠傳總經理井琪堪稱超級電信人，在進入遠傳前，她在美國AT&T任職長達23年，井琪回憶起4年前，拿到遠傳「錄取通知書」，讓長年在美國工作的她大吃一驚，制式老派到讓她心中吶喊「Oh My God」，在進入遠傳後，她堅持要從小地方開始累積，跳脫傳統框架，人才、溝通都要與時俱進。科技業除「才」生「財」，「財」吸「才」，是否還有其他眉角，電信業的大驚奇又藏在哪裡，就讓遠傳總座井琪親授心法。以下是遠傳總經理井琪接受《時報資訊》與1111人力銀行聯合專訪內容。

問：今年電信業將回到三雄，除遠傳外，其他兩家電信業者均喊出大規模的徵才，遠傳面對求職者，自家的優勢、或相較其他競業的不同處在哪？

答：「好人才可貴」!遠傳在徵才數上無上限，進入遠傳工作究竟好不好，開放同仁大方打分數。遠傳Town Hall(員工大會)是要求全數員工都要參加，不僅如此，更祭出線上互動系統Slido，讓員工匿名開講，不論是誇獎還是抱怨，一切照單全收，享受和員工「直球對決」，當然，一開始心臟要強一點，工作環境得溝通透明就是遠傳自豪的優勢，還有「幸福要員工說了算」，所以將先前在美國AT&T的經驗用在遠傳，每半年會有一次eNPS(淨推薦值)，是透過分數來顯示員工是否願意推薦親朋好友到遠傳工作，畢竟業務不會推銷不好的產品給親朋好友，調查後第一年分數就大幅提升，已經由負2分大躍進到47分。

問：台灣科技業近兩年出現所謂的「園區科技業磁吸效應」，此狀況對於遠傳在徵才規劃上有影響嗎？遠傳與一般科技IT產業有何不同？

答：確實曾有已錄取的員工被挖角到台積電，但以自身解讀來說，這反倒是一種「Pride」，顯示遠傳在數位轉型的實力是受肯定的。遠傳對自家得工作環境快樂度非常有信心，優秀人才難得，「與其找進來、更難得是要留下來」，遠傳對同仁積極展現「We Do Our Best」，好比疫情期間幫同仁買防疫險，門市員工颱風、大年初一休假等，遠傳把員工當作最重要資產，員工可以感受到自己是被重視的。

問：對有意進入電信產業的求職者，身為過來人身分，有什麼經驗可以分享？

答：以工作環境來說，遠傳重視溝通，還有公司氛圍、文化也很重要，進入職場就必須清楚知道挑戰是否存在意義，自己是「為何而戰」，除薪資考量外，工作就是要做得有意思，有別於竹科IT產業，遠傳可以提供各式各樣的領域，讓同仁嘗試，值得一提的是，過去就有放棄台積電來到遠傳工作的夥伴。

遠傳近年來獲利穩定，今年第二季營收連7季正成長，EBITDA(合併稅前折舊攤銷前獲利)更是創下2018年第4季以來新高，每股純益0.71元，年成長17.2%，累計今年上半年營收、合併EBITDA、每股純益皆超越財測，預計隨著亞太電的併入，遠傳營運籌碼、獲利能力將更上層樓，相信新電信三雄時代的新遠傳，將在5G時代讓人眼睛為之一亮。

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