整合5G與AI 電信業5G-Advanced更機靈了
編譯／曲姵蓉
第九屆5G核心峰會於杜拜圓滿落幕，華為雲端核心網路產品線總裁高治國領銜發布「2024邁向智慧世界白皮書–雲端核心網」，介紹華為5G-Advanced智慧核心網路功能，也強調未來華為將用AI技術打造三大入口，幫助電信商搶占關鍵業務，重塑AI時代的電信經營模式。
華為5G-Advanced智慧核心網路劍指三路
根據報導，華為5G-Advanced智慧核心網路三大技術入口智慧業務、智慧網路與智慧運營，透過AI技術打造個人化數位助理、提升客戶體驗，並降低電信業人力成本，抓住AI商機，打造全新電信業經營模式。
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打造個人數位助理服務
高治國認為，目前許多應用程式都帶有人工智慧與自動呼叫功能，但他們非常分散，需要不斷安裝應用程式。華為希望利用New Calling平台，整合5G與AI通話能力，讓用戶享有個人數位助理服務。
華為也推出IPE智慧體驗專線1.0解決方案，幫助運營商把流量變現，同時加強客戶體驗。目前華為已經攜手部分電信業者建立智慧網路系統，並逐步推廣商用。
AI提升效率
華為強調，電信商的永久經營之道在於低成本和高效率網路系統，利用AI技術打造用戶數位化助理，不僅能提升電信業處理客戶投訴案的效率，同時也能自動偵測網路運作情形，預防網路臨時斷線問題，讓消費者享有強大網速。
資料來源：HUAWEI
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