臉書、IG大崩潰引恐慌！7方法教你檢查是哪出問題

編譯／李峻

隨著社群媒體漸漸成為每個人的生活重心，和了解家人和朋友生活中發生的事情的第一站，相信大家都對台灣時間3月5日深夜的臉書、IG大當機都仍感到心有餘悸，當時許多用戶紛紛表示，在開啟臉書和 IG時突然出現錯誤視窗，導致用戶帳號被登出，而嘗試重新登入時，又出現密碼錯誤，使許多用戶擔心是否是自己的帳號出了問題。在這種狀況下，外媒就建議大家保持鎮定，並採取一些措施來進行測試。

關閉並重新打開應用程式

iPhone、Android、iPad 或其他平板電腦上使用臉書、IG等App，都可能會因為遇到某種軟體故障，而導致用戶遭登出或無法使用，這時只要透過關閉App，並重啟就能恢復。

更多新聞：專家：2024社群媒體假消息散播將更嚴重

更新或重新安裝App

社群媒體崩潰的問題，也可能是因為App過時、與設備不相容或存在錯誤而導致，因此用戶也可以嘗試更新應用程式，或是完全刪除該App、重新下載，確保應用程式是最新版本。

重新啟動設備

有時，透過重新啟動設備，也可以解決網頁和App出現的問題。關閉裝置並重新開啟，可以消除記憶體中可能存在的任何故障，讓所有軟體重新啟動，使故障恢復正常。

嘗試透過不同的瀏覽器或設備

查看其他設備是否也遇到同樣問題，也是解決軟體問題的常見方法。 如，若 iPhone 中的臉書App無法運行，可以嘗試在其他設備開啟臉書，看看是否也一樣，或試測試不同的瀏覽器，以找出問題根源。

刷新瀏覽器

對於使用網頁版本的用戶，若是發生網頁無法更新的狀況，則可以先使用瀏覽器視窗頂部的「重新載入」按鈕刷新頁面，或是開啟新的標籤頁，看看是否是網頁出了問題。使用App版本的用戶，也可以試試透過網頁版開啟，檢查到底是App的問題，還是網站本身已經崩潰。

清除瀏覽器的快取資料

若只是在使用社群媒體時遇到問題，或無法打開社群軟體上的某些頁面，則可能需要清除瀏覽器的快取資料，每一個瀏覽器清除快取資料的方法都不太一樣，因此可以上網針對自己的瀏覽器找出清除方法。但要注意的是，清除快取將讓設備退出曾使用的任何網站，下次將需要重新登入。

檢查是否是網站本身的問題

最後，若是以上方法都無法解決問題，那可能就是網站本身已經癱瘓，這時就可以透過搜尋「臉書」或是「IG」看看是否有相關消息，或是在提供網站即時消息的DownDetector 上找找相關內容。

參考資料：Insider

瀏覽 275 次