Google 判斷人才的5個方式　在台擴大徵才的「蝴蝶效應」

特約媒體／壹哥的科技生活

對於 Google 來說，台灣已成為美國總部以外最大的硬體研發基地、也是 Google 在亞太區最大的營運據點。看好台灣成熟的軟硬體產業鏈與相關領域研發人才潛力，Google 台灣也宣布重點投資台灣、擴大招募人才，那麼究竟 Google 招募人才過程中，會優先判斷哪些標準，實際進了 Google 公司，在職涯發展上又會有什麼幫助，是本篇要跟大家分享的。 

在國際企業工作的好處

作者過去曾經採訪過 Google 前任人力資源部副總裁 Laszlo Bock，根據他所說，內部員工願意在 Google 工作，除了福利之外，還有「同儕效應」，他們發現多數都認為一起工作的人都很聰明，甚至有很多可以互補的地方，是他們選擇繼續在 Google 努力工作的動力，因為有彼此認同的人、彼此可以一直對話下去，如此一來在一起工作就可以創造很多有價值的東西。

由於台灣已經成為美國總部以外最大的硬體研發基地，Google 台灣人資長呂亞樵指出，在 Google 公司工作就等同於站在巨人肩膀做事情，概略來說主要有三個很好的吸引力：

第一，世界級的合作夥伴：由於服務對象是國際市場，因此任何人發展的服務與合作夥伴都是世界級，這些合作夥伴不只來自台灣，還有台灣以外的合作夥伴，這也代表國際化不斷在發生。

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第二，世界級的產品與服務：Google 每一個觸及的服務對象都是全球，數量都是百萬、千萬、甚至上億起跳，因此在開發的思維就需要更開放彈性、更先進、更多元。

第三，世界級的人才：目前 Google 台灣內部已經有來自 20 個不同國家的國際人才，我們持續成長到現在的規模，也是希望能持續在量的成長的同時，也希望帶動品質的改變。

國際人才選擇在台灣工作的原因

彭昱鈞指出，因為國際人才的加入，Google 台灣內部的環境也變成是一個國際的生活場景。舉例來說，現在在辦公室裡面，常常會聽到員工用英文聊天，從作者的角度看到的是就像韓國、日本、上海這些國際化城市一樣，因為國際企業進駐與擴張，讓人民的生活環境更具國際化。Google 在台灣的加碼投資，也將加速台灣各地朝向國際化發展。

呂亞樵透露目前在 Google 台灣工作的國際人才認為在台灣工作，主要是因為台灣有很強的「科技聚落」，在國際上很難能夠同時看到上、中、下游合作夥伴都在同一個地區，而且台灣的生態鏈非常成熟。除此之外，這些外國人對於台灣擁有相對便利、安全的友善環境感到非常滿意。而對於旅外台人發現在台灣還是能夠發展國際事業，也成為能夠繼續吸引他們留下來的一些原因。

Google 台灣軟體測試品管總經理王羲雯認為，國際人才加入 Google 台灣團隊最大的好處就是大家可以激盪不同火花出來，工作跟互動也都更國際化，也會幫助台灣在地人再成長。好比說這些國際人才看事情的角度跟視野，過去很多可能覺得理所當然的事情，在他們眼中看來就相對不一樣。

在福利方面，眾所皆知 Google 極為重視員工，光是在「吃」的方面，Google 在台灣就配置了各式各樣不同的參考，而且隨著辦公室的擴建、人才的擴張、人種的變化，餐廳數量跟內容也都跟著不同。

Google 台灣硬體副總裁彭昱鈞透露，Google 相當重視員工福利，除了基本的健身房、生育補貼之外，國外人才尤其是舉家搬遷過來台灣的，也會幫忙照料居住的地方、孩子的學習歷程發展，甚至他們平常上班習慣吃的食物，Google 也會盡量張羅。他還指出現在的 Google 餐廳提供的餐點，甚至連到台灣出差的外國人都非常稱讚，直言非常有他們的「家鄉味」。

Google 挑選人才的方式

若從先前我與 Laszlo Bock 的訪談來看，通常 Google 會先篩選履歷，然後進入第二階段的電訪，第三階段才是面試。在履歷篩選階段，基本上如果拼音拼錯，或是詞不達意，就沒有辦法進入下一個階段。至於在篩選人才方面，有以下幾個判斷標準：

1.獨立與團隊合作的能力：會先判斷這個人夠不夠聰明、有沒有個人專精的能力、有沒有團隊合作的能力以及會不會解決問題，這裡考驗的不是智商，而是隨機應變的能力，至於前公司如何或是背景大小，都不是考量的標準。

2.IMAGE LEADERSHIP（理想的領導特質）：這方面指的不是哪個領域第一名，而是發現問題之後，有沒有辦法站出來帶領大家去解決，並在解決問題之後再回到屬於自己的崗位上。事實上，在 Google 內部的企業文化，不用主管就可以做很重要的事情，Google 希望每個人都能獨當一面。

3.適合公司文化：主要是會去判斷這個人有沒有辦法適應公司文化，Google 認為越不同的人越好，即使這個人很特立獨行，其實也很OK。

4.International Humanity（開放性人格）：「聰明的人很多，不會死腦筋的人很少」，通常聰明的人都會很堅持自己的想法，但是如果這個人在執行一個專案的過程，透過一個數據或是資訊告訴他方向是錯的，那這個人會不會因此調整想法跟策略，是不是能夠接受專業判斷給的建議。

5.態度：這個人進入 Google 之前，專業技能固然重要，然而態度決定一切，重點是要有高認知能力、好奇心、有熱情去學習、處理事情的態度，甚至懂得在失敗當中學習，這通常是判斷 Google 人格特質的一個重要關鍵。

目前 Google 在台灣台北、新北、桃園、新竹、彰化等五個城市，設立了一共有七間辦公室，現在可以對外說明的進度是：「每個辦公室都在擴張」。隨著 Google 近年在硬體裝置與服務的深化發展，台灣已成為美國總部以外最大的硬體研發基地、也是 Google 在亞太區最大的營運據點之一。目前 Google 台灣擁有多元的軟硬體工程研發團隊，橫跨手機、穿戴裝置、智慧家庭、晶片研發、軟體功能開發、測試等各種領域，種類和數量都在逐漸增加中。

作者認為，一間公司是否能夠強盛、走得長遠，關鍵仍在於是否願意愛才、惜才，以及懂得怎麼用人。一直以來，Google 透過更開放、自由的方式來培育人才，正如同用更開放、自由的方式面對開發者與各項工具，而實際上 Google 內部人才訓練方案，早已開放給業界參考，作為產業在用人、培育、福利、升遷等各方面的參考。

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