官僚主義及AI問題引擔憂 Google為何不再閃閃發光了？
編譯／黃竣凱
科技業趨勢快速變遷，一家曾經是矚目焦點的公司，也可能在瞬息萬變的市場中迅速失去光芒，雖然Google長久以來一直都是矽谷的龍頭之一，但如今這家曾被譽為科技業最佳工作場所的公司，卻因為裁員和人工智慧（AI）問題，開始令人感覺不如以往而讓員工感到不滿。
官僚主義引批評
外媒指出，Google 長期以來都想避免的官僚主義、對風險的厭惡及對華爾街優於員工的尊重，現在卻已經成為了常態。約45％、數萬名員工就表示，公司內部的官僚主義拖慢了他們的工作速度，此外，Google 發展AI的態度也引起員工批評。
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不在是理想的工作
Google曾經被視為終身工作的理想地，但隨著裁員持續發生，員工已經對公司失去信心。老員工表示，「現在發生的是一場零和博弈，已經沒有人相信公司文化。」一但失去了信任和心理安全，要實現創新幾乎不可能。前Google Play營銷負責人Patrick Mork 就指出，「一但變得太制度化，放慢了創新，就會失去最好的人，因為最優秀的人都討厭官僚主義。」
AI問題雪上加霜
此外，Google的最新產品更是雪上加霜，非但沒有成為新標準，反而還遭到嚴厲批評。自 2016 年以來，Google首席執行長Sundar Pichai一直都將Google描述為一家AI優先的公司，但隨著競爭加劇，該公司開始將基礎研究轉化為令人眼花繚亂的產品。
公關危機
近日，該公司就因為自家AI產品陷入危機。一些用戶發現，Gemini生成的美國開國元首圖像並非白人，導致網路上出現陰謀論，認為Google是為消除種族和性別歧視的歷史，故意避免生成白人。一名現任高級員工表示，「這對公司來說是一場公關噩夢，Google員工很生氣。」
難以東山再起
雖然Meta 透過削減成本的「效率年」措施，逃脫元宇宙的混亂，讓投資者感到高興，而大型科技公司元老微軟的估值，也因與 OpenAI 的合作而反彈，但對Google來說，要東山再起可能會更加困難，Google第四季搜尋業務的營收數據令人失望，拖累了股價。
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