價格戰消失、服務戰開打 電信新三雄時代 消費者該選哪一家？
文、圖：特約媒體／壹哥的科技生活
隨著台灣大哥大與台灣之星合併為「新台灣大哥大」，以及2023年 12 月 15 日遠傳與亞太電信合併成「新遠傳」，這長達兩年的合併案宣告完成。過去的「五大電信」也將繼續由電信三雄接棒，不過現今的電信市場、環境，相較10年前的電信三雄有相當程度的不同，究竟「三分天下」對於消費者而言好不好？選哪一間比較好？未來還可能會有類似「499之亂」的優惠資費出現嗎？本篇做一個完整分析、跟大家分享。
新電信三雄優劣比較
從第三方市調機構OPENSIGNAL，搜集自 2023 年 2 月 1 日至 5 月 1 日的電信體驗分析來看，中華電信在遠傳、台灣大合併之前，擁有最大的 5G 覆蓋與最快的 5G 上傳下載速度。然而遠傳電信在整體遊戲體驗、通話體驗與全台訊號可用度這三項都得到認同，其他在 5G影音體驗上也獲得很高的評價。台灣大哥大的一致性品質得分為 85.6%，領先遠傳電信的 82.4%。
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合併之後體驗又是如何呢？我認為可以從整體頻寬來觀察。大家先看一下這張我參考 NCC 公告所重置的表格，若單看 4G 頻段，中華電、新遠傳的總頻寬都是 200MHz，台灣大哥大總頻寬則為 180MHz，若是 5G，中華電為 690MHz、新遠傳為 780MHz，新台灣大哥大則為 300MHz。從整體「頻寬」來看，新遠傳以 980MHz 登上電信龍頭、其次為中華的 890MHz、最後為新台灣大的 470MHz。
以高速公路來比喻，頻寬大小直接決定「速限」與「車道數量」。一般而言，我們在通訊上網不會只使用一個頻率，手機會根據附近網路的「頻寬」來傳輸訊號，這還要看手機本身支援的頻段來判斷出最適合該地區、該場域的網路，這都會直接影響到使用者體驗。因此電信公司在標頻譜時，會考慮到連續頻寬、穿透性等對於用戶來說體驗最完善的頻段組合，當然也會考慮到未來性。
我認為整體頻寬大，某種程度上可以為行動用戶帶來更完善的體驗，透過 4G+5G 甚至是更寬廣的毫米波頻寬，即使是跨年、演唱會、運動賽事這種人潮擁擠場合，新遠傳的用戶就是可以更流暢的看影音、玩 IG，透過毫米波頻寬，更可銜接低軌衛星，帶來更多元的應用。這也說明新遠傳在基地台的建設與組合上，除了容易取得更好的網路覆蓋，頻段操作上也可以更靈活一些。舉例來說，倘若某個地方都是住宅區，那麼基地台建設上就可以多取用一些 700MHz 的頻段，倘若某些地方是商業大樓，則可以多部署一些 5G NR 頻段。
通勤族首選新遠傳
對於經常出入大樓上班、上課，搭捷運、公車、高鐵的用戶來說，1GHz 以下的低頻訊號都能帶來比較好的連網效果，目前台灣共開放 700MHz 跟 900MHz這兩組頻段，如果要簡單地用一句話比喻這兩個頻段孰優孰劣，那就是 700MHz 穿透性強，900MHz 繞射性強。
這邊大家可以稍微關注一下新遠傳，他們在 700MHz 頻段是三家電信裡面連續頻寬最多的，高達 50MHz，該頻段在其他國家被列為「黃金頻段」，主要的原因在於該頻段訊號覆蓋範圍廣、繞射能力強、傳輸損耗低等優勢，這不僅讓新遠傳可以輕易實現「沒有距離」的承諾，還可以利用 700MHz 低頻的高穿透性，改善室內死角、障礙物導致的訊號不穩等問題。
除了穿透性之外，我建議大家必須得看「連續頻寬」。根據無線電頻率使用管理辦法第 12 條規範，新台哥大必須繳回 700 或 900MHz 頻段 10 MHz 頻寬。我認為最終台灣大應該會捨去 700MHz，因為他們在初期 4G LTE 的建設方式與中華電信一樣，採用的是 900MHz+1800MHz 的組合，捨去部分 10 MHz 的 700MHz 可以讓他們持續保有既有優勢。但不論如何，新台灣大的整體頻段看似每個都有一點卻太過分散，這也是為什麼台灣大哥大向 NCC 提出行政訴訟的主要原因，一旦單一地區人潮眾多或者用量暴增，基地台就變得很難承受，手機在切換訊號時，無形之中也會比較耗電。
我覺得唯一的解方是透過手機的載波聚合技術（CA），綜合700/900雙低頻達到最好的上網效率，該項技術由 Nokia 所提供，然而市面上支援的手機確實比較少。因此，即使新台灣大強調是唯一擁有 700MHz 和 900MHz 雙低頻的電信公司，然而在使用者體驗來說，還是要看連續性，在 1GHz 以下的低頻訊號擁有 40MHz 連續低頻的中華電，在不管是用戶體驗還是基地台佈建上，情況都會比低頻相對分散的新台灣大更好。
別忘了，新遠傳的頻段不僅在城市好用，在偏鄉方面更具優勢，以目前遠傳電信在偏鄉人口涵蓋率就已經達到 97%，如再搭配過去亞太電過去的經營，相信整體覆蓋率將再推升至一個層次，這方面過去就看到許多登山客都非常有感，看到日出那一剎那，遠傳的用戶又或者是亞太電的用戶，就是可以在第一時間打卡。
5G與毫米波mmWave 帶來的未來性
按照無線通訊技術特性，頻段位置可分成「魚頭」（前段）、「魚肚」（中段）和「魚尾」（末段），以5G熱門頻段 3500 MHz來說，最受歡迎的位置就在魚肚，這方面中華電的頻段最漂亮，新台灣大在 3500 MHz 頻段取得的是俗稱魚頭跟魚尾的位置，實用性不佳。
具體來說，新三大在 Sub 6 方面，新遠傳將有著 280MHz 頻寬、新台灣大將有 270MHz 頻寬，然而新遠傳方面，他們在合併之後 5G 頻段頻寬比過去提升 50%，未來可望透過Refarming技術以5G載波聚合（NR CA）的形式，綜合遠傳 3500 MHz 頻段與亞太電 2600MHz （TDD）組成總頻寬高達 120MHz 的 5G 主頻，成就新三雄最強 5G。
從連續頻譜來觀察，雖然中華電信在新三大當中有著最完整的 90MHz 連續頻譜，超過遠傳的 80MHz，然而如遠傳所承諾，搭配現有亞太電 2600MHz （TDD）頻段之後，其 5G 穿透率可望比現行的 3500 MHz 頻段還要更好。
此外，新遠傳合併後，在 5G毫米波方面，28GHz 頻段即使歸還超額頻譜，頻寬仍達以 700MHz，對於消費市場並沒有影響，對遠傳而言未來更將有助於發展企業專網，也可銜接低軌衛星應用，從商用的角度、從服務的角度都是未來性十足。
三分天下之後會不會再現「499」？
答案是「不會」，最直觀的原因可以從新三大的用戶數來觀察。截至2023 年 9 月，中華電信5G用戶296萬最多，其次是遠傳214萬、台灣大186萬、台灣之星72萬、亞太電33萬。但如果觀察 4G 用戶數，中華電信有高達 819 萬戶，其次是台灣大537萬、遠傳507 萬、台灣之星176萬、亞太電166萬。
由此可以看到台灣行動用戶已經明顯接近飽和狀態，在接下來的「三分天下」局面中，不管是中華電、新台灣大還是新遠傳，最重要的就是思考怎麼讓既有 4G 用戶直接挪移成為 5G用戶。
對於新遠傳、新台灣大所吸收來自亞太電信、台灣之星的用戶而言，雖然資費是既有 4G 釘子戶的轉移關鍵，然而市場上有五家電信跟只有三家電信可以選擇，打法完全不同，加上 5G 時代來臨，物聯網產品、影音串流服務、獨家旗艦機等多元商品組合的促成下，電信公司可以用的底牌比以往 3G、4G LTE 時代更多，再回頭打資費價格戰只會讓產品跟服務無法往前走，等於是拿石頭砸自己的腳。
合併基準日不等於「服務完成整併」
要提醒所有消費者的一點，那就是合併基準日只是電信公司「開始」正式合併，遠傳、亞太電，以及台灣大、台灣之星這四家公司的服務，會「分階段」整合成兩家，這也就是說本文提到的所有基地台、網路頻寬等所有服務，最快會在 2024 年年底實現最佳連網效率與網路覆蓋佈局，而不是現在。
根據遠傳先前回應，12 月 15 日合併基準日後第一階段會先啟動頻譜共用，並整併雙方基地台，預計會在 2024 年上半年完成，整併完成後網路覆蓋率最高增加92%；第二階段會針對核心網路進行整合，預計會花費6到9個月，最快在 2024 年底前完成；遠傳目前有12,000站、亞太電信有6,500站，預定汰換5,000座基地台，最終會落在 12500 站左右。
台灣大哥大方面，新台灣大合計5G基站共超過1萬站，估網路涵蓋率超過95%。第一階段會先轉移台灣之星3G網路使用者，改使用台灣大涵蓋較完整的3G網路，然後關閉台灣之星3G基地台設備。第二階段，逐一評估雙方基地台站點，選擇最佳涵蓋的基站，重新配置基地台，並且逐站整合雙方目前的頻寬，預計於2024年底前完成無線網路整合。
合併將帶來更「綠」的台灣
遠傳、亞太電，以及台灣大、台灣之星這四家公司合併成兩家，將有助於整個台灣更「綠化」，目前全台所有電信通路數約近2,900家，中華電、遠傳與台灣大的直營加特約門市都在 700 間左右，台灣之星則有 400 家、亞太電約 350 家，合併之後台灣之星、亞太電距離既有台灣大、遠傳的門市相近的會彼此整合，資源更集中的同時，也避免掉不必要的能源浪費。
對於台灣這塊土地來說，最有感的莫過於基地台，根據新台灣大的統計，將計劃減少一整套3G網路和數千個4/5G基地台設備的重複布建，用電降低 0.74 億度/年，相當於 95 個大安森林公園減碳效果，搭配節能措施，最多可望節省最高 2億度電，減碳量最高可望達到10.2萬噸。新遠傳方面，目前遠傳約有 12,000 座基地台、亞太電有 6,500 座，但是雙方有 6,000 座基站是設於同一位置，在整併上可以重新檢視雙方的設備，汰舊換新之下也可以避免資源的浪費。此外，新遠傳 700MHz 的特色之一就是設備佈建成本較低，這也代表許多地方只需使用一套設備，就能以最佳化的能源使用來發揮基地站的最佳效益，搭配遠傳的AI 大數據分析進行 5G 基地台選址及 AI 節能軟體，可望年省 8,600 萬度，約 43,000 噸碳排，約 110 座大安森林公園年吸碳量。
小結：用戶結構將重新洗牌
大致上來說，雖然中華電一直以來不管在頻譜還是基地台都是相對比較有優勢，但是這次四家電信公司的合併案帶來的綜效，確實也對於他們造成威脅。
其中，新遠傳可以說真正達成 1+1 大於 2 的成果，姑且不論加值服務、也不比較門市展售的商品，就拿最直觀的 4G 跟 5G 頻寬、還有他們在 700MHz 提供高達 50MHz 的連續頻段，以及在 5G 3500MHz 頻段跟原有 4G 2600 TDD 頻段所進行的技術整合，這些透過低頻連續頻寬帶給通勤族無縫接軌的上網體驗，都可以看出該集團積極的以提升用戶體驗為出發，帶來的「有感變化」。
在「三分天下」的局面下，我會比較期待的反而是在 5G 加值服務、物聯網應用、影音串流等行動體驗上的競爭，過去五家電信公司為了「挖牆角」所祭出的資費戰，讓開台將近三年的 5G 發展躊躇不前，某方面來說也是削價競爭下的原罪。如今遠傳電信與亞太電信的結合，又或者是台灣大與台灣之星的合併，將讓電信公司的資源更加集中，避免不必要的資源浪費，將可望為用戶帶來更具創意的產品體驗與服務，讓電信市場將步入正軌。
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