LBS區域發訊詢問度增高 互動資通手機精準行銷 助攻第四季業績
記者／林育如
時序邁入第四季，為各百貨周年慶和電商購物旺季，品牌商無不全力以赴爭取人潮、提高業績。由於今年是全球疫情解封後回歸正常的第一年，加上通貨膨脹影響，各行各業的優惠活動更是百招齊發。互動資通旗下國內最大互動簡訊平台EVERY8D觀察到，簡訊行銷不但是品牌商必定搭配使用的行銷工具，結合所在位置的LBS區域發訊在第三季的詢問度高度提升，顯示透過手機發送的精準簡訊廣告將是提升第四季業績的一大助力。
互動資通董事長郭承翔表示，消費者逐漸恢復對節慶和活動的參與，然而面對經濟不確定性以及通膨帶來造成生活的衝擊，使消費者重新思考消費需求與態度，這也讓品牌商相對獲得客戶的成本變高。由於智慧型手機的高普及率，EVERY8D團隊協助客戶在顧客的消費旅程中，運用成本低但觸及率高的簡訊，不但鞏固舊客，還能開拓新客，因此成為今年行銷策略中不可或缺的一環。
根據國際調研Digital 2023最新報告，全台灣16-64歲智慧型手機普機率已超過九成五，網路使用者中高達95%都有使用手機上網，隨時隨地搜尋及獲取資訊。EVERY8D也分享今年觀察到的簡訊行銷三大重點，提醒品牌主及廣告商加緊掌握機會，善加利用手機進行更為精準的訊息推廣，翻轉第四季業績。
簡訊行銷與節慶消費潮緊密結合
隨著疫情的緩解，節慶檔期和各種行銷活動變得更加頻繁，人們也重新投入日常社交與享受娛樂中。例如，百貨零售客戶就擅用簡訊發送節慶祝賀訊息、限時優惠及VIP活動通知等，會員不但在最短時間收到訊息，節慶檔期所貢獻的活動營業額更超過40%。
用精準簡訊觸動通膨下的聰明購物
面對通膨帶來的生活壓力，消費者更是精打細算，透過各種管道及時間找尋好康優惠。第四季接踵而來的百貨周年慶、電商購物節、萬聖節到聖誕節等，若能先進行精準族群輪廓分析，再搭配消費旅程以及簡訊多元化的功能，傳送更貼近需求的優惠訊息，將能激發購買行動。
精準定位的LBS區域發訊詢問度變高
雖然疫情帶動網路購物行為，與外送外賣的生活習性，但隨著人潮回流，許多連鎖門市的生活消費或餐飲品牌開始積極進行門市拓點。除了替實體門市掌握商圈人流、帶動造訪人潮、提高銷售業績，再加上縣市政府、企業密集舉辦各種展會活動，結合定位的LBS區域訊息簡訊發送於第三季詢問度明顯增加。
不論是利用靜態發訊或動態定位，建議可加強搭配精準的手機簡訊廣告投遞。透過目標族群輪廓的分析，針對活動所在位置進行篩選，再發送促銷活動訊息，如開幕活動、節慶限定優惠等，將對的訊息傳給有需要的人，提高參與度及購買意願。以汽車品牌客戶為例，今年每檔賞車活動在精準篩選目標族群及結合LBS區域發訊，賞車人潮不但比以往上升10%也更加精準。
2023 年是回歸基本面的一年，對各行各業來說，如何在有限的預算拉升業績是最大的課題，EVERY8D有專業的行銷團隊，協助客戶善用簡訊特色，不論是節慶檔期或是展會活動，讓第四季有亮麗的展現。
【小辭典：LBS區域發訊（Location-Based Service）】
針對特定區域內目標客戶發送廣告，可依據居住地點靜態篩選，還能動態即時區域廣播的定位行銷服務。
- LBS靜態定位發訊：針對「過去」某段時間，出現在特定區域內的用戶，符合活動目標設定的受眾條件而發送簡訊。
- LBS即時動態發訊：針對「目前當下」，符合活動目標設定的受眾，出現在特定區域內並停留超過一時間點，即可自動發送簡訊，有效進行即時訊息傳遞或活動宣傳。
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