防詐騙　中華電信首推固網國際來話語音警示服務

記者／Shirley

為防堵國際詐騙電話，中華電信即日起推出免費「固網國際來話語音警示服務」，只要是中華電信市話用戶，如接聽來話顯示前4碼為「+886 9」的國際來話，會先聽到警示語音，讓用戶第一時間了解電話來自國外，藉此提高警覺，中華電信表示，未來將持續創新導入AI 防詐技術及加強防詐宣導，積極攔阻詐騙簡訊及電話。

政府分析165報案的詐騙電話，近9成是透過繞道、境外竄改電話號碼打到國內，民眾常接到偽裝成公部門、國內金融機構電話，但其實來話號碼最前面顯示有「+886」字樣，並非正常情況。

配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」政策，防堵國際詐騙電話，即起中華電信推出「固網國際來話語音警示服務」。只要是中華電信市話用戶，如接聽來話顯示前4碼為「+886 9」的國際來話，會先聽到國語／台語語音警示，包括國語：這通是國際電話，請注意，小心詐騙及台語：這通是國際電話，要小心喔，毋通乎人騙去，當聽完語音警示，可再決定掛斷或接聽電話。

另外「固網國際來話語音警示服務」，也提供相關設定，包括市話用戶可以市內電話撥打「12165」進入語音服務系統，依語音提示進行「固網國際來話語音警示服務」關閉或開啟的設定及其狀態的查詢。另聽取「語音警示」時，可按市話話機「任一數字鍵(0~9)」略過語音警示並直接接通電話，也可打客服專線0800-080-123 ，中華市話直撥123來協助設定。

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