數位部防詐3大策略 搭配《個資法》約束業者

記者／陳士勳

數位發展部為降低更多詐騙案發生，以加強電商業者資安維護、防制遊戲點數成詐騙工具，預防第三方支付詐騙等3大策略，進而實施防詐措施和宣導，同時也協助相關機關，建構電信防詐的聯防機制，並依《個資法》約束業者，增進資安維護。

數位部數位產業署表示，針對電商業者的資安維護，將「強化輔導無店面零售業資安防護能力」，導入「隱碼技術」，預防民眾個資外流，隱碼技術的應用又可分為「儲存用戶的非必要個人資料」，及「上下游業者互通」等2個層面，首先，儲存用戶非必要個人資料，使客服人員在核對資料時，可能只確認後5碼，目的不是隱藏個資，而是降低風險，上下游業者互通時，更需要隱碼技術，像送貨員聯繫民眾時，不會直接看到民眾電話號碼，而是透過中間的轉接系統，再聯繫上民眾。

數位產業署指出，遊戲點數具普遍性及流通性，詐騙態樣多元，需透過各家遊戲點數業者與相關產業共同配合，才能有效防堵詐騙行為，因此將以加強重點業者輔導、研擬防詐指引及超商聯防等3大措施來執行，更在點數業者、線上遊戲、四大超商及線上客服等4大環節，建構驗證和聯防通報機制。

至於第三方服務業，數位產業署說明，已在2023年1月1日正式生效的「第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法」，要求業者應有審查客戶網站是否為詐騙或賭博網站等義務，同時規劃研發法協助業者借助科技工具掃描網站，更研擬第三方支付登錄辦法及制度等，上述措施皆完成指引手冊及範本擬訂。

此外，因應蝦皮購物、旋轉拍賣、露天拍賣等電商平台，多次傳出用戶個資外洩事宜，數位部也依《個資法》發函給相關業者，面對緊急案件、社會矚目案件、顯無改善或6個月內頻傳外洩案件的業者，立即邀刑事局、資訊及法律專家進行行政檢查，業者若被認定有違反情形，會先給2個月限期的改正處分，如未修正，將處2萬元以上，20萬元以下罰鍰，直到業者改正為止。

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