人工智慧席捲金融業　在中東北非化身詐欺犯罪剋星

編譯／施毓萱

自從OpenAI發展聊天機器人ChatGPT後，人工智慧聊天機器人似乎開始可以應用在生活各個角落。但是，除了生成圖像和為你在廚房裡剩下的東西變出食譜之外，生成式人工智慧還能影響金融產業發展。金融技術解決方案提供商Paymob首席技術長（CTO）Mostafa Menessy強調了生成式人工智慧對數位支付可能產生的影響，特別是在中東和北非地區。

中東和北非地區因智慧型手機普及，數位支付的採用正以前所未有的速度成長。該地區擁有超過3.8億的手機用戶，是全球智慧型手機普及率最高的地區之一，這為數位支付帶來了巨大的機會。

中東和北非地區的金融服務供應商，準備透過生成式人工智慧建立數位支付生態系統。因為區域支付供應商正在尋找技術來加強安全、改善客戶體驗、推動創新，而最有希望的解決方案之一是生成式人工智慧。尤以欺詐保護是金融服務中的關鍵問題，而生成式人工智慧欺詐檢測系統已經證明了可以在即時識別欺詐活動方面發揮作用。萬事達卡也發現人工智慧能促使與欺詐有關的退款減少50%。

生成式人工智慧優勢在於可以產生新的訓練數據，以訓練欺詐模型。這使金融服務提供者在不斷變化的數位支付安全方面可持續保持領先。金融服務提供者可以透過生成式人工智能的潛力改善欺詐預防，使整個價值鏈受益。

資料來源：THE FINTECH TIMES

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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