聊一聊就買了生鮮！WhatsApp瞄準印度市場
聯合國世界人口展望報告預測，印度將在2023年超越中國大陸，成為人口最多的國家，Mata 在2年前就開始進行測試，預劃攜手印度零售企業 Reliance Retail 與當地最大電信業者 Jio Platforms ，透過 WhatsApp 應用，推出生鮮雜貨購物（grocery shopping）電商服務 「JioMart」 。
根據外媒報導，在2年前的測試與市場調查中，發現到 JioMart 是受到當地可接受與歡迎，且就算不用向使用者投放廣告增加收益，該服務仍極可能成為WhatsApp 的最為主要收入來源，將社交軟體的產值最大化。
JioMart服務若順利推出後，基於操作簡單買家只需透過 WhatsApp 瀏覽 JioMart 所有生鮮雜貨品項，並將商品添加到購物車，透過印度當地銀行共同成立的印度國家支付公司（NPCI） 所推出的支付系統 UPI 進行支付；這一連串瀏覽商品、購買與支付流程，完全可在 WhatsApp 應用程式中操作，不用離開且額外開啟視窗。
據統計每月有超過 10 億人次使用 WhatsApp ，這是個擁有龐大商機的市場，官方也透過通過對於 UPI 支付系統批准，將金流服務有效率的拓展，預計達到 1 億人使用。
印度電信龍頭 Jio Platforms 在當地擁有超過 4.21 億人口用戶，現在又在 Meta 資金挹注下，近期宣布將斥資 250 億美元，在今年 10 月推出 5G 服務，而其推出的 JioMart 生鮮電商，也代表該企業將跨足印度電商市場，試圖與亞馬遜、印度電商業者 Flipkart 競爭，透過更多可選擇的服務消費，最終受惠的應該還是消費者。（記者／劉閔）
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