社群軟體TikTok化 小企業主與用戶擔憂

在因為疫情而失去建築工作後，住在紐約市的 30 歲單親媽媽Kaitlin Tokar決定嘗試在 Instagram 上出售她的一些老式家具和家居用品系列。

她的帳號Midnight Tokar Vintage自 2020 年 9 月推出以來已經吸引了近 6,000 名粉絲，她還開設了第二個以轉售服裝為主的帳號。儘管追隨者相對較少，但大約一年前，Instagram的商店能作為她的全職收入來源。

但最近，她發現她的Instagram貼文似乎不像以前吸引到很多的追隨者和常客，商品的銷售速度也慢了很多。並不是只有她這麼認為，為了跟上競爭對手 TikTok 的步伐，Instagram越來越偏重於影片和推薦貼文，使得一些建立於該平台上的小企業曝光度降低，使他們事業的未來令人擔憂。

一些小企業主與用戶一起在 Change.org 上發起請願，呼籲讓 Instagram恢復成原本的樣子，自上個月啟動以來，請願已經獲得了超過 300,000 個連署。也有一部分的人在貼文和限時動態中直接發表了他們的憂慮。

一些用戶表示，Instagram的變化正在剝奪該應用程式的原本照片共享的理念。許多用戶抱怨，他們現在常常看到他們可能感興趣或可能不感興趣的建議貼文、廣告和 Reels（類似TikTok 短片的功能），而不是在他們的貼文牆上看到他們朋友的貼文。許多小企業主也對該平台的改變感到沮喪，並表示他們覺得他們必須創建影片或Instagram Reels才能有曝光度，即使這種格式並不適合他們的產品。

在上個月受到包括凱莉詹納和金卡戴珊等社交媒體重量級人物在內的一波抵制之後，Instagram 表示將暫時撤回一些更新。針對小企業主的擔憂，Meta 的發言人 Anne Yeh 重申，Instagram 正在試圖減少對用戶推薦貼文的數量，以響應用戶反饋。

鑑於 Instagram 的巨大影響力，用戶和企業都很難退出。但也有一些企業主表示，這些變化使他們考慮擴展到其他平台。（記者／莊閔棻）

參考資料：https://edition.cnn.com/2022/08/21/tech/instagram-changes-small-business/index.html

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