員工體驗平台時代  已然來臨

遠端工作需求不斷增加，成為協作平台發展主要驅動力，且協作平台在全球日益普及，也有望增加市場收益。根據美國市調公司Verified Market Research數據顯示，2020年協作軟體市值為51.6億美元，到2028年將成長至135億美元，複合年增長率達12.75%，可望吸引越多參與者。

而協作平台又從系統導向，逐漸轉變為員工導向的軟體，微軟、德國軟體公司SAP和客戶關係管理服務企業Salesfore.com，這些世界知名領頭企業甚至透過建立，及收購合作夥伴，重塑公司的協作平台。例如微軟最近推出的Microsoft Viva員工體驗平台，將通訊、新知、進修與資源整合在一起，讓員工與團隊不論何時何地都能作出最好表現。

Salesfore.com則為了讓員工未來能更順利工作，宣布以277億美元，收購全球領先的跨部門協作平台軟體Slack，寫下公司有史以來最大一筆收購案。SAP也繼續提供新版平台，Success Factors 和 Qualtrics ，幫助員工提高生產力。

大致來說，員工體驗平台仍處於發展階段，也代表短期內會有很多新玩家投入，最好的方式就是與生態系統合作夥伴，透過靈活的發展模式，推出產品與服務，共同大搶市場占有率，讓參與者順利支持全球組織，轉向遠端與混合式工作模式，以應對新冠疫情大流行。（譯者／Elisa）

原文出處：

https://industrypioneerworld.com/2021/06/02/the-era-of-the-employee-experience-platform-is-imminent/

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