蝴蝶效應 開放金融以客戶為中心構築新途徑
編譯／施毓萱
金融生態系統內正在發生變化，很大程度是由開放金融（open finance）出現所推動導致的，金融科技創新迅速改變了當今的金融格局，並逐漸脫離傳統、孤立又緩慢的系統。
以客戶為中心的新格局
開放金融促進了一種更以客戶為中心的金融服務方法，並推動個性化、高效的解決方案以滿足不同的消費者需求。在這個新時代將客戶視為金融生態系統的核心，量身定製的解決方案將成為這個領域的關鍵競爭優勢。
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強調客戶是培養信任和忠誠的關鍵，這也進一步顯現對資料保護、隱私和透明度的需求，因為這些都是建立持久客戶關係和實現競爭優勢的關鍵要素。
強調資料與分析的重要
開放金融重要的部分是強調資料和分析。安全分享和分析財務資料的能力為個性化服務、風險評估以及客戶參與開闢了新的途徑。
有效利用資料分析的公司將深入了解客戶行為、偏好和需求，進而能夠提供更有價值的服務。這種能力強調了技術投資的重要性，才能提供強大的分析和資料管理能力的解決方案。
開放金融處於這一演變的最前鋒，引導銀行部門加強連結、透明度和合作，這一趨勢不僅僅是關於採用尖端技術，也意味著重新對金融服務有了新的認知和想像，同時，必須創新來提高效率，以及解決消費者不斷變化的需求。
資料來源：THE FINTECH TIMES
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