近6成Pixel用戶打算跳槽　外媒分析Google市佔低原因

記者／竹二

Google最近才剛新推出摺疊手機Pixel Fold、中階手機Pixel 7a，以及平板Pixel Tablet等新品，綜合各媒體與網路上的評論來看，都得獲得不錯的地位，但是最新的一項調查中顯示，有將近六成的Google用戶考慮下一款手機跳槽至其他品牌，且在主場美國也只有不到5%的市佔率。

根據Statista調查，美國的手機使用者下一支手機是否會更換品牌？蘋果iPhone用戶依舊是最忠誠的一群，49%表態「不太可能」，只有34%會考慮跳槽；三星則與蘋果相近，有44%表示不會更換品牌、34%會考慮，而Google卻有高達57%的用戶認為自己會改用其他品牌，僅26%選擇留守Pixel手機。

至於市佔率的部份，近一年來Pixel系列手機在主場美國也僅有不到5%。儘管Pixel普遍評價並不算差，CP值也算相當不錯，因此有外媒形容Google在市佔方面只能算「非常niche」小眾的品牌，也就是「實際上沒什麼人會買」的品牌。

有趣的是，根據Statista的資料顯示，Pixel手機在澳洲的市佔率反而比起主場美國要高，來到5.4%，西班牙、法國與德國則是都只有不到2%的市佔率，英國與印度都還有3%以上的表現。

外媒9to5google分析可能原因，現有Pixel用戶多少都有遇到一些不好的體驗，像是一些隨機發生的軟體Bug與災情，尤其是Pixel 6的網路連線與發熱問題，Google一直無法解決。此外，舊款的Pixel 4、Pixel 5都已經陸續遭到淘汰，Google並沒有延長軟體支援的時間，這些可能都是原因。

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