提升品牌識別度 蘋果允許企業在 iPhone 通話中顯示商標

編譯／安德烈

隨著許多企業利用標誌和其他品牌元素來塑造視覺身份，以在顧客心中脫穎而出，科技巨頭蘋果也正致力於幫助這些企業，並推出了新功能，讓企業在與iPhone用戶互動時，能更輕鬆地分享代表其視覺品牌形象的「商標」。

蘋果商務連接功能更新

據報導，蘋果宣布對其商務連結（BusinessConnect）功能進行了更新，允許企業在電子郵件、電話通話甚至Apple Pay購買中顯示其商標，透過這項新服務，任何經過驗證的企業都可以在蘋果的電話、郵件、地圖和錢包應用中創建並分享其品牌、位置和其他資訊。

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強化品牌自定義功能

蘋果的商務連接功能於2023年1月推出，允許企業控制在蘋果地圖中顯示的商業資訊。除了確認所有詳細資訊的正確性外，企業還可以在其地圖個人資料中添加照片和商標，提供促銷活動，甚至讓人們下訂單或進行預約，新的功能則進一步擴展了這種自訂，幫助企業在與客戶的日常電話和電子郵件中進行個人化設置。

針對各類企業的全新功能

該新功能適用於擁有虛擬、線上及實體業務的企業。要使用這項功能，用戶只需用其Apple帳號登錄蘋果的商務連接頁面，然後添加所需的公司資訊並註冊該服務即可。註冊後，用戶可以自訂其品牌形象，使用商標圖片，實體企業也可以透過像DACGroup、RioSEO、SOCi、Uberall和Yext等上市管理機構來管理其位置資訊。

品牌郵件功能的應用

此外，透過品牌郵件（Branded Mail）選項，企業可以在發送給客戶的電子郵件和Apple地圖個人資料中顯示其品牌名稱和商標。大家現在就可以註冊品牌郵件，而商標將於今年晚些時候開始顯示給客戶，若企業透過ApplePay接受付款，還可以選擇顯示自己的標誌，而非通用類別圖標，當顧客啟用iPhone的「輕觸付款」選項時，企業的標誌將會顯示。

未來的商務來電識別功能

自明年起，企業將能夠註冊商務來電識別功能，讓企業在聯繫顧客時，使其公司名稱、商標和部門將出現在來電螢幕上，能將商務來電與垃圾電話區分開來，提高顧客接聽電話的可能性。

參考資料：zdnet

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