Pixel 6「變磚」災情延燒  官方無解先推2措施預防

記者／劉閔

近期網路上出現不少 Pixel 6 系列的用戶抱怨，反映當自己在手機上執行「恢復原廠設定」動作後裝置便進入「磚頭」狀態，無法正常使用。對此 Google 於之前發出聲明表示「正在調查中」，時至今日仍未提出有效的解決辦法，但稍早官方發出最新公告並釋出 2 個解套方案，讓用戶可以暫時避免手機發生「變磚」的問題。

恢復原廠設定操作手機即死當

根據外媒報導，日前在國外科技網站《Reddit》以及與 Google Pixel 相關的論壇上便湧入多則來自 Pixel 6 系列用戶的抱怨，其內容「清一色」直指當執行「恢復原廠設定」後手機就當機且無法操作使用，且據統計受影響的機型包括 Pixel 6、Pixel 6 Pro 以及 Pixel 6a。另外這些用戶也強調，自己手機安裝的是正式版 Android 系統軟體，而不是可能產生 Bug 的測試版。

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官方暫時提供 2 項措施預防

對此，雖然 Google 也立即給出回應並表示將展開調查，但至今仍未有任何結果而導致民怨再起。也因此稍早官方再度出面解釋，聲稱已經蒐集並整理一些用戶的報告並進行最新的系統更新測試，同時向用戶提供 2 項措施來預防「變磚」的這種情況。包括「當系統更新後，重新啟動後保持開機狀態並閒置 15 分鐘，然後再進行恢復原廠設定。」、以及「在進行最新的系統更新之前，先將裝置重設為原廠設定。」

值得一提的是，上述措施僅是「預防」方案，並非 Google 提供的完善解決方法。不過官方最後也強調：「團對正在積極努力解決這個問題，感謝用戶的耐心與支持。」試圖以此說法來降低用戶堆積的不滿情緒。

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