執行長成功學／提姆·庫克領導蘋果成功的五大秘訣

編譯／李峻

自 2011 年，提姆·庫克（Tim Cook）擔任蘋果首席執行長，他帶領這家科技巨頭實現了重要的里程碑和艱鉅的挑戰。儘管平時舉止溫和，工作以外的私人生活也很豐富，但庫克過去 13 年的領導能力，也鞏固了他的領導地位，而從他的領導中，我們大致整理出五項值得所有管理者與企業家學習和借鑒的秘訣。

一、遵循自己價值觀

2022 年，在美國高立德大學（Gallaudet University）畢業典禮演講中，庫克就強調了由價值觀驅動領導的重要性，並建議畢業生深入了解自己的信仰和身分，再以其為基礎做決定，他指出，「無論你做什麼，都要以你的價值觀為主。」

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二、了解「心理準備」和「準備好採取行動」之間的差異

在史丹佛大學的一次演講中，庫克則是對蘋果創始人賈伯斯於2011 年離職，及他隨後接管蘋果的經歷進行了反思，並表示，「你的導師可能讓你做好心理準備，但他們不能讓你準備好採取行動。」強調了他在那段時間面臨的情感和實際挑戰之間的差距。

三、問問題

在Leander Kahney《Tim Cook: The Genius Who Took Apple to the Next Level》（提姆·庫克：將蘋果提升到新高度的天才）一書中，為確保他的團隊徹底了解自己的任務，庫克似乎經常將「提問」作為一種管理技巧。而蘋果全球行銷資深副總裁 Greg Joswiak也表示，儘管庫克是一位冷靜、穩重的領導者，但他也會「透過無止盡的問題，讓人們疲憊不堪。」藉此確保員工熟悉自己的職責。

四、放眼未來  不擔心成就

而當談到自己在蘋果的成就和影響時，庫克則表示，他並不會刻意去考慮這個問題，因為對他來說，這些是由別人評價，而不是自己定義的，相反的，他會把注意力放在未來，而不是回顧過去。此外，庫克還說，蘋果將在未來某個時刻有一位新的執行長，而他目前的主要目標，就是確保這位新任執行長能成功。

五、隨時掌握公司動態

庫克每天早上都會​​閱讀數百封來自員工和客戶的回饋電子郵件，這種習慣使他能夠適應蘋果社群的需求和想法。在 2023 年 11 月接受著名歌手Dua Lipa 採訪時，他就提到自己每天都會收到大約 800 封電子郵件，而他閱讀這些電子郵件，正是為了收集改進的想法。庫克表示，「客戶會告訴我他們喜歡我們的事情，或者他們希望我們改變的事情，而員工則會給我更多想法。」

參考資料：Insider

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